例文まとめ
ビジネス敬語・言い回しの一覧
依頼・お礼・お詫び・受け答えの定型句
ビジネスの敬語は、決まった言い回しを場面に合わせて選べれば十分に伝わります。このページは、言い回しごとの記事への入口です。各記事に、意味・使える相手・言い換え・場面別のメール例文をまとめています。
更新: 2026-11-04読了：約25分PRODUCER AGENT 編集部
結論
迷ったときは相手の動作には尊敬語、自分の動作には謙譲語、文末は「です・ます」に戻ると、大きく外れません。メール全体の書き方はビジネスメールの例文まとめを参照してください。
敬語の基本と間違えやすい敬語
| 記事 | 内容 |
|---|---|
| 二重敬語の一覧 | 二重敬語は、一つの語に同じ種類の敬語を重ねた言い方。直し方は「重ねる前の形に戻す」だけで、「ご覧になられる」は「ご覧になる」、「拝見させていただく」は「拝見します」。「お召し上がりになる」「お見えになる」「お伺いする」は、敬語の指針が習慣として定着している例に挙げている。 |
| 間違いやすい敬語の一覧 | 間違いやすい敬語の多くは、相手の動作に謙譲語を使ってしまう取り違え。「担当者に伺ってください」は「担当者にお尋ねください」、「お持ちしますか」（相手が持つか聞くとき）は「お持ちになりますか」。「お（ご）〜する」は自分側の動作に使う形なので、相手の動作には「お（ご）〜になる」「お（ご）〜ください」を使う。 |
| 「させていただく」の使い方 | 「させていただく」は、自分がすることを、相手の許可を受けて行い、そのことで恩恵を受けるときに使う言い方。「資料をコピーさせていただけますか」のように許可を求める場面にはよく合う。許可の要らない報告や予告は「いたします」「お送りします」とすると簡潔になる。 |
| 尊敬語・謙譲語・丁寧語の早見表 | 相手の動作は尊敬語（おっしゃる・いらっしゃる・ご覧になる）、自分側の動作は謙譲語（申し上げる・伺う・拝見する）、文末は丁寧語（です・ます）。表にない動詞は、尊敬語なら「お（ご）〜になる」、謙譲語なら「お（ご）〜する」の形で作れる。 |
| 「すみません」と「すいません」の違い | 「すいません」は「すみません」を話し言葉で言いやすくした形で、メールや文書では「すみません」と書く。ただ、どちらも社外や目上には軽く聞こえることがあるので、お詫びなら「申し訳ございません」、お礼なら「ありがとうございます」、呼びかけなら「恐れ入りますが」と言い換える。 |
| 「〜になります」は誤用？接客・ビジネスでの言い換え | 「〜になります」は本来、変化や結果を表す言い方。「こちらが資料になります」のように「です」の代わりに使うと、何も変わっていないのに「なる」と言っていることが気になる人もいる。迷ったら「こちらが資料です」「資料をお送りいたします」と言い切るのが無難。 |
| 「〜のほう」の使い方 | 「〜のほう」は本来、方向や、二つ以上のものを比べるときに使う言葉。比べるものがないのに「ご確認のほうお願いします」と付けると、ぼかし言葉として気になる人もいる。メールでは「のほう」を外し、「ご確認をお願いいたします」と言うとすっきりする。 |
| 「大丈夫です」の言い換え | 「大丈夫です」は了承にも断りにも取れるので、ビジネスでは意味がはっきりする言葉に言い換える。了承は「問題ございません」「承知いたしました」、断りは「今回は必要ございません」「お気持ちだけ頂戴いたします」、できるは「対応いたします」、気にしないでは「どうぞお気になさらないでください」、相手に聞くときは「ご都合はいかがでしょうか」。 |
| 「お世話様です」は失礼？意味と目上への言い換え・例文 | 「お世話様です」は、世話をしてくれた相手へのねぎらいと感謝を込めたあいさつ。ただ「ご苦労様」に近い響きに聞こえ、目上や取引先には軽い・上からの言い方と受け取る人もいる。メールでは社外に「お世話になっております」、社内に「お疲れさまです」と言い換えると無難。 |
| 「承りました」の意味と使い方 | 「承りました（うけたまわりました）」は、「受ける」「聞く」「引き受ける」をへりくだって言う「承る」を使った言い方で、注文・予約・依頼・伝言などを受け付けた、引き受けたことを相手を立てて伝える。連絡や説明を理解したと伝えるなら「承知しました」が合う。 |
| 「ご覧ください」「ご覧いただく」の使い方 | 「ご覧」は「見る」の尊敬の言い方。「ご覧になる」は相手が見ることを敬う尊敬語、「ご覧ください」は相手に見るよう丁寧に促す言い方、「ご覧いただく」は相手に見てもらうことを自分の側がありがたく受ける言い方。メールでお願いするなら「ご覧いただけますか」、確認するなら「ご覧いただけましたか」が使いやすい。自分が見るときは「拝見する」。 |
| 「お休みをいただく」は失礼？社外への言い換えと例文 | 「お休みをいただく」は、会社や上司から休みをもらうことをへりくだって言う言い方。上司に願い出るときは自然だが、社外の相手に「◯◯はお休みをいただいております」と言うと、相手から休みをもらうわけではないので筋が合わないと受け取る人もいる。社外には「休みを取っております」「不在にしております」が無難で、戻りの日と代わりの連絡先を添える。 |
依頼するとき
| 記事 | 内容 |
|---|---|
| 「ご査収ください」の意味・読み方と使い方 | 「ご査収（ごさしゅう）ください」は、添付や同封の書類を「中身を確かめたうえで受け取ってください」とお願いする言葉。渡すものがあるときに使い、添付の無い連絡には「ご確認ください」を使う。社外には「ご査収のほど、よろしくお願いいたします」がそのまま使える。 |
| 「お手数をおかけしますが」の意味 | 「お手数をおかけしますが」は「手間をかけさせて申し訳ないのですが」という意味のクッション言葉。目上・取引先にも使える。後ろに頼む内容と期限を続け、対応してもらったら「お手数をおかけしました」とお礼を添える。 |
| 「恐縮ですが」「恐れ入りますが」の違い | どちらも目上・取引先に使える丁寧なクッション言葉で、意味の差は小さい。「恐縮ですが」は硬めで書き言葉寄り、申し訳なさを強く出したいときに。「恐れ入りますが」はやわらかく、電話・窓口・メールのどこでも使える。迷ったら「恐れ入りますが」、負担の大きいお願いは「大変恐縮ではございますが」。 |
| 「お忙しいところ恐縮ですが」の使い方と例文 | 「お忙しいところ恐縮ですが」は、忙しい相手に時間を使わせることへの申し訳なさを伝えてから、お願いを切り出す前置き。お礼では「お忙しいところ（お忙しい中）、ありがとうございました」と使う。「ところ」と「中」は意味がほぼ同じで、どちらも目上に使える。 |
| 「ご教示ください」の意味と使い方 | 「ご教示ください」は、やり方・手続き・連絡先などの知識や情報を「教えてください」と頼む丁寧な言い方。「ご教授」は学問や技芸を継続して教わるときの言葉なので、メールで手順や情報を尋ねるなら「ご教示」を使う。目上には「ご教示いただけますでしょうか」がそのまま使える。「ご享受」は意味の違う言葉なので書き間違いに注意。 |
| 「ご確認のほどよろしくお願いいたします」の意味・例文・言い換え | 「ご確認のほどよろしくお願いいたします」は、確認を柔らかく頼む定番の結び。目上や取引先にも使える。「ご確認ください」は敬語だが指示に聞こえることがあるので、社外には「ご確認いただけますでしょうか」「ご確認のほどよろしくお願いいたします」を選ぶと無難。 |
| 「幸いです」の意味と使い方 | 「幸いです」は「〜してもらえるとありがたい」を丁寧に言う言葉で、上司や取引先にも使える。依頼では「◯◯いただけますと幸いです」。相手に任せる柔らかい言い方なので、期限が動かせない用件は期限と理由を書くか「お願いいたします」ではっきり頼む。 |
| 「ご検討ください」の意味 | 「ご検討ください」は、提案や見積などの内容をよく考えて判断してほしいと頼む丁寧な言い方。敬語として誤りはないが「ください」は指示の形なので、目上・社外には「ご検討のほど、よろしくお願いいたします」「ご検討いただけますと幸いです」が無難。自分が考えるときは「ご」を付けず「検討いたします」。 |
| 「お手すきの際に」の意味と使い方 | 「お手すきの際に」は「手が空いているときに」という意味で、急ぎでない依頼に添える言葉。目上には「お手すきの際にご確認いただけますと幸いです」が使いやすい。期限があるお願い・自分の行動には使わない。 |
| 「ご一読ください」の意味 | 「ご一読ください」は、文章や資料をひととおり読んでほしいときの丁寧な頼み方。「ご高覧ください」は、相手が見ることを高めて言う、より改まった言い方で、作品や展示にも使える。どちらも目上に使える。読んだ側は「拝読しました」「拝見しました」と返す。 |
| 「ご都合はいかがでしょうか」の使い方 | 「ご都合はいかがでしょうか」は、相手の予定が合うかどうかを丁寧に尋ねる言い方で、目上にも使える。日時を具体的に示して「◯月◯日（◯）◯時からのご都合はいかがでしょうか」と聞くと返事がしやすい。自分の側の事情には「ご」を付けず「弊社の都合」と言う。 |
| 至急・早急の違い | 「至急」も「早急」も非常に急ぐことを表すが、件名の【至急】のように使われる「至急」のほうが切迫した響きになりやすい。急ぎの依頼では、言葉で急かすより「いつまでに」「なぜ急ぐのか」を具体的に書き、「急なお願いで恐縮ですが」とお詫びを添えると、目上や取引先にも頼みやすい。 |
| 「差し支えなければ」の意味と使い方 | 「差し支えなければ」は「都合が悪くなければ」「問題がなければ」という意味の前置きで、相手が断ってもよいお願いや質問をやわらかくする。目上にも使えるが、この部分自体は敬語ではないので、後ろを「〜いただけますでしょうか」など敬語で結ぶ。答えてもらわないと困る必須のことには使わず、「恐れ入りますが」でお願いする。 |
| 「お申し付けください」の意味と使い方 | 「お申し付けください」は、用事や希望があれば遠慮なく言ってほしい、と相手に伝える丁寧な言い方で、目上やお客様にも使える。「申し付ける」は言いつけるという意味の言葉で、「お〜ください」を付けた形は二重敬語にはあたらない。自分が頼むときには使わない。 |
お知らせ・注意を伝える
| 記事 | 内容 |
|---|---|
| 「ご容赦ください」と「ご了承ください」の違い | こちらの不手際や至らなさを許してほしいときは「ご容赦ください」、決まりや事情を理解して受け入れてほしいときは「ご了承ください」。目上・社外には「ご了承くださいますようお願い申し上げます」「ご容赦いただけますと幸いです」と、お願いの形にすると柔らかい。 |
| 「ご承知おきください」の意味 | 「ご承知おきください」は「前もって知っておいてください」という意味のお願い。目上や取引先には「ご承知おきくださいますようお願いいたします」「ご承知おきいただけますと幸いです」とお願いの形にすると角が立ちにくい。事情を汲んでほしいときは「お含みおきください」、注意してほしいときは「ご留意ください」が合う。 |
| 「ご留意ください」の意味 | 「ご留意ください」は「心に留めて、気をつけておいてください」という意味。危険を知らせる「ご注意ください」よりもやわらかく、締切や持ち物など、忘れないでほしいことを伝えるときに向く。目上には「ご留意いただけますと幸いです」が使いやすい。 |
| 「ご放念ください」の意味 | 「ご放念ください」（ごほうねんください）は「気にしないでください」「忘れてください」の改まった言い方で、目上や取引先にも使える。自分の連絡の取り消し・行き違い・依頼の取り下げ・相手のお詫びへの返事・申し出のお断りに使い、何を気にしないでほしいのかを必ず書く。 |
| 「あいにく」の意味とは？使い方・例文・言い換えと注意点 | 「あいにく」は「ちょうど都合の悪いことに、残念ながら」という意味で、漢字では「生憎」と書く。先約・不在・在庫切れ・天候など、だれのせいでもない事情で相手の期待に添えないときの前置きに使う。自分のミスのお詫びや、相手の不幸には使わない。 |
| 「取り急ぎ」の意味と使い方 | 「取り急ぎ」は「詳しくは後で、まずは急いで」の意味。目上には「取り急ぎお礼まで」で切らず「取り急ぎお礼申し上げます」「まずはメールにてお礼申し上げます」と言い切る。お詫び、返信が遅れたとき、後の連絡がない用件には使わない。 |
| 「改めてご連絡いたします」の意味と使い方 | 「改めてご連絡いたします」は、いまはすべてを伝えられないので、別の機会にもう一度連絡するという意味。目上にもそのまま使え、「させていただきます」にしなくても十分丁寧。いつごろ連絡するかを添えるのが大切。 |
お礼・気づかい
| 記事 | 内容 |
|---|---|
| 「お力添え」の意味と使い方 | 「お力添え（おちからぞえ）」は、相手が力を貸して助けてくれることを敬って言う言葉。お礼は「お力添えいただき、ありがとうございました」、お願いは「お力添えのほど、よろしくお願いいたします」がそのまま使える。自分が手伝うときは「お手伝いいたします」と言う。 |
| 「ご尽力」の意味と使い方 | 「ご尽力」は、相手が力を尽くして取り組んでくれたことを敬って言う言葉で、主にお礼に使う。「ご尽力いただき、誠にありがとうございました」がそのまま使える。自分のことは「ご」を付けず「尽力いたします」。お願いには「お力添えのほど」「ご協力のほど」が無難。 |
| 「ご配慮」の意味とは？使い方・例文とご考慮との違い | 「ご配慮（ごはいりょ）」は、相手がこちらのために心を配ってくれることを敬って言う言葉。お礼は「ご配慮いただき、ありがとうございます」、お願いは「ご配慮のほど、よろしくお願いいたします」。判断の材料に入れて考えてほしいときは「ご考慮」、自分が気を配るときは「配慮いたします」。 |
| 「お心遣い」と「お気遣い」の違い | 「お心遣い」も「お気遣い」も相手が自分のために心を配ってくれたことを敬う言葉で、どちらも目上へのお礼に使える。品物・お金・差し入れなど形のあるものには「お心遣い」、体調・忙しさ・失敗などを気にかけてもらったときは「お気遣い」が合わせやすい。迷ったら、何に対するお礼かを一言添えれば、どちらを選んでも失礼にはなりにくい。 |
| 「ご足労」の意味と使い方 | 「ご足労」（ごそくろう）は、相手にわざわざ足を運んでもらうことを、手間をかける申し訳なさとお礼の気持ちを込めて言う言葉。来てもらう前は「ご足労をおかけしますが」「ご足労いただけますでしょうか」、来てもらったら「ご足労いただき、ありがとうございます」と使う。自分が出向くときやオンライン会議には使わない。 |
| 「ご高配」の意味と使い方 | 「ご高配（ごこうはい）」は、相手が自分たちのためにしてくれる配慮・心配りを敬って言う言葉。主に社外の文書で、書き出しの「平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます」、結びの「今後とも変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます」として使う。お客様がひいきにしてくれることへの感謝は「ご愛顧」。自分側の行為や社内の短いメールには使わない。 |
| 「ご指導ご鞭撻」の意味とは？使い方・例文・言い換え | 「ご指導ご鞭撻（ごしどうごべんたつ）」は、目上の人に「これからも教え導き、励ましてください」とお願いする改まった言葉。着任・異動・就任の挨拶、スピーチの締め、年賀状で使い、部下や後輩には使わない。そのまま使えるのは「今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます」。 |
| 「ご連絡ありがとうございます」は目上に使える？例文と言い換え | 「ご連絡ありがとうございます」は、相手から連絡をもらったことへのお礼で、目上・取引先・お客様にもそのまま使える。より丁寧にするなら「ご連絡いただき、ありがとうございます」。こちらのメールへの返事なら「ご返信ありがとうございます」、すぐ返ってきたら「早速のご返信ありがとうございます」と、届いた連絡に合わせて言い分けると自然になる。 |
| 「ご指摘ありがとうございます」返信例文と言い換え・使い方 | 「ご指摘ありがとうございます」は、誤りや足りない点を教えてくれた相手への感謝の言葉で、目上にも使える。取引先・上司には「ご指摘いただき、ありがとうございます」とし、お礼のあとに直した内容と今後の対応を書く。 |
| 「重ね重ね」の意味と使い方 | 「重ね重ね」（かさねがさね）は「何度も繰り返して」「くれぐれも」という意味の言葉。お礼・お詫びの気持ちの深さを伝えるときと、大切なお願いを念押しするときに使う。本文で一度お礼・お詫びを述べたあと、結びで一度だけ使うと自然。目上の相手にも使えるが、弔事・お見舞い・結婚のお祝いでは重ね言葉を気にする人がいるため避けるのが無難。 |
| 「ご自愛ください」の意味 | 「ご自愛ください」は「ご自身を大切になさってください」という意味の結びの言葉。目上にも使える。体調を崩している相手には「どうぞお大事になさってください」が合う。「お体ご自愛ください」は意味が重なると気にする人もいる。季節の一言を前に置き、相手の名前や状況を添えると決まり文句に見えにくい。 |
| 「助かります」の言い換え敬語 | 目上や社外には「助かります」を使わず、お礼なら「ありがとうございます」「大変ありがたく存じます」、お願いなら「◯◯いただけますと幸いです」「◯◯いただけましたら幸甚に存じます」に言い換えると無難。同僚には「助かります」のままでよい。 |
| 「ご笑納ください」と「お納めください」 | 「ご笑納ください」は「つまらないものですが笑って受け取ってください」とへりくだって品物を勧める言葉。「お納めください」は「どうぞ受け取ってください」と素直に勧める言葉。迷ったら、どの場面でも使いやすい「お納めください」を選ぶ。 |
お詫び
| 記事 | 内容 |
|---|---|
| 「申し訳ございません」の言い換え一覧 | 「申し訳ございません」の言い換えは、軽い順に「失礼いたしました」→「申し訳なく存じます」→「お詫び申し上げます」→「深くお詫び申し上げます」→「お詫びの言葉もございません」。言葉を替えるだけでなく、何をかけたか（ご迷惑・ご不便・ご心配・お手数）と原因（不手際・確認不足・失念）を入れると、同じ言葉を繰り返さずに済む。 |
| 「申し訳ありません」と「申し訳ございません」の違い | 違いは丁寧さで、「申し訳ございません」のほうが改まった言い方。取引先・お客様には「申し訳ございません」、社内の上司や同僚には「申し訳ありません」が目安。どちらも正しく使える言い方で、文化審議会の「敬語の指針」の例文にも「申し訳ありません。」が出てくる。 |
| 「ご迷惑をおかけしております」の意味 | 「ご迷惑をおかけしております」は、相手に迷惑が及んでいる状態がまだ続いているときのお詫び。目上にも使える。障害の対応中や遅れの経過報告で使い、「誠に申し訳ございません」と、現状・次の連絡の時期を必ず添える。解決したら「ご迷惑をおかけしました」に切り替える。 |
| 「お騒がせしました」の意味と使い方 | 「お騒がせしました」は、自分の側が原因で周りを驚かせたり、慌てさせたり、確認の手間をとらせたりしたことを詫びる言葉。目上にも使えるが軽めのお詫びなので、実害がない・すでに解決している騒ぎに使い、「申し訳ございません」を添える。相手に損害が出たときは「ご迷惑をおかけし」を使う。 |
| 「ご心配をおかけしました」の意味 | 「ご心配をおかけしました」は、自分のことで相手を不安にさせたことを詫び、気にかけてもらったことへの感謝もにじませる言葉。目上にも使える。「おかげさまで」といまの状況を続けるのが基本で、相手に実害が出たときは「ご迷惑」も詫びる。言われた側は「何よりです」と受ける。 |
| 「お手を煩わせて」の意味と使い方 | 「お手を煩わせて」は「相手に手間をとらせて」という意味。読みは「おてをわずらわせて」。「お手数をおかけして」より改まった重めの言い方で、目上の相手が自分で動いてくれたあとのお詫び・お礼に合う。 |
受け答え・書き出しと結び
| 記事 | 内容 |
|---|---|
| 「承知しました」メール例文20選 | 目上・社外には「承知いたしました」。そのあとに、何を承知したか（復唱）と次に何をするかを一行ずつ。これが「承知しました」メールの型。 |
| 「かしこまりました」の意味と使い方 | 「かしこまりました」は、相手の言ったことを謹んで受ける返事で、上司・取引先・お客様に使える。「承知しました」と意味は近く、どちらも目上に使えるが、「かしこまりました」のほうがへりくだった、やわらかい響きと受け取られることが多い。後輩への返事には改まりすぎる。 |
| 「拝見しました」「拝受しました」の意味と使い分け | 「拝見」は見るの、「拝読」は読むの、「拝受」は受け取るのへりくだった言い方。資料やサイトを見たなら「拝見しました」、手紙や原稿を読んだなら「拝読しました」、書類や品物を受け取ったなら「拝受しました」。いずれも自分の行為にだけ使う。 |
| 「存じます」の意味 | 「存じます」は「思います」「知っています」をへりくだって言う言い方。考え・お願い・お礼・おわびを控えめに伝えるときと、知っている・知らないを伝えるときに使う。知っている対象が人なら「存じ上げております」、相手が知っているかを尋ねるなら「ご存じでしょうか」。 |
| 「伺う」と「参る」の違い | 「伺う」は行き先や話を聞く相手を立てる謙譲語Ⅰで、「行く・訪ねる・聞く・尋ねる」に使う。「参る」は話している相手に自分側の動作を改まって伝える謙譲語Ⅱで、「行く・来る」に使う。立てる相手がいない行き先（出張先・身内のところ）には「参る」、質問には「伺う」。相手の動作にはどちらも使わない。 |
| 「おっしゃる」「申す」の違い | 「おっしゃる」は相手（相手側の人）が言うことを立てる言い方、「申す」は自分（自分側の人）が言うことをへりくだる言い方。名乗りは「申します」、お礼やお詫びを相手に向けて言うときは「申し上げます」。社外に自社の上司の発言を伝えるときは「◯◯が申しておりました」。 |
| 「お世話になっております」の意味と使い方 | 「お世話になっております」は、取引やお付き合いが続いている相手に、日ごろの関わりへの感謝を込めて最初に置くあいさつ。社外の相手に使い、社内では「お疲れさまです」、初めての相手には「突然のご連絡失礼いたします」が合う。言われたら「こちらこそお世話になっております」と返す。 |
| 「ご無沙汰しております」の意味と使い方 | 「ご無沙汰しております」は、しばらく連絡しなかったことをわびる気持ちを込めた挨拶で、目上・取引先にそのまま使える。同僚や親しい相手には「お久しぶりです」。メールでは名乗りと「前回どこで関わったか」を一言添え、件名には用件と名前を入れる。返すときは「こちらこそご無沙汰しております」。 |
| メールの書き出し 例文 | 書き出しは「宛名→挨拶の一文→名乗り」の順。初めての相手は「突然のご連絡失礼いたします」、社外は「お世話になっております」、社内は「お疲れさまです」、久しぶりは「ご無沙汰しております」、返信は「ご連絡ありがとうございます」。 |
| 「よろしくお願いいたします」の言い換え一覧 | 「よろしくお願いいたします」は目上・社外にそのまま使える丁寧な結び。言い換えるなら、改まる方向は「よろしくお願い申し上げます」、強く頼む方向は「何卒」、具体的にする方向は「ご確認のほど」「ご検討いただけますと幸いです」のように何をお願いしたいかを言葉にする。迷ったら具体的にする方向が相手に親切。 |
| 「引き続き」と「今後とも」の違い | 「引き続き」は、いま進んでいる案件ややり取りがこのまま続くときに使う。「今後とも」は、これまでのお付き合いを踏まえて、この先も長く関係を続けたいときに使う。迷ったら、次の連絡が近いうちにあるなら「引き続き」、区切りのあいさつなら「今後とも」。 |
| 「末筆ながら」の意味と使い方 | 「末筆ながら」は「手紙の最後になってしまいましたが」という意味で、用件を書き終えたあと、相手の健康や発展を祈る言葉、ほかの人への伝言の前に置く。読みは「まっぴつながら」。書き言葉なので話すときは「最後になりましたが」を使い、用件の前や本文の途中では使わない。 |
| 「お待ちしております」の使い方 | 「お待ちしております」は、自分が待つことをへりくだって言う謙譲の言い方で、目上・取引先にもそのまま使える。来てもらうときは「ご来社をお待ちしております」、返事を待つときは「ご返信をお待ちしております」。返事を待つ場面では、期限や「お手すきの際に」を添えると催促の響きがやわらぐ。 |
| 「お疲れ様」と「ご苦労様」の違い | 目上の人には「お疲れ様です」「お疲れ様でございました」。「ご苦労様」は自分側のために仕事をしてくれた人へのねぎらいで、文化審議会「敬語の指針」は目上の人には用いない方が良いとしている。教えてもらった・助けてもらったときは、ねぎらいより「ありがとうございました」。社外メールの書き出しは「お世話になっております」。 |
| メールの締めの言葉 例文集 | 締めは「用件に合わせた一言＋結び」。迷ったら、依頼は「お忙しいところ恐れ入りますが」、お礼は「今後ともよろしくお願いいたします」、お詫びは「重ねてお詫び申し上げます」。 |
| 「とんでもございません」の意味 | 「とんでもございません」は、褒め言葉やお礼を「そんなことはありません」と軽く打ち消す謙遜の返事。文化審議会答申「敬語の指針」は、褒めや賞賛を打ち消す場面で使うことは問題がないとしている。打ち消すだけで終わらず、お礼の一言を続けると感じよく伝わる。褒められた場面で「とんでもないことでございます」と言うのは避ける。 |
| 「参考になりました」は目上に失礼？言い換えと例文 | 「参考になりました」は丁寧語なので目上に使っても誤りではないが、「自分の判断の材料にした」という響きから軽く聞こえることがある。上司・講師など教わった相手には「大変勉強になりました」と言い換え、どこが役に立ったかと次に何をするかを一言添えると伝わる。 |
| 「なるほど」は目上に失礼？言い換えと相づち例文 | 「なるほど」は納得を表す言葉で、誤りと決まっているわけではない。ただ敬語の形ではなく、目上には「評価している」「聞き流している」ように聞こえて気になる人もいる。上司や取引先には、同意なら「おっしゃるとおりです」、驚きなら「さようでございますか」、理解なら「よく分かりました」、感心なら「勉強になります」に言い換えると安心。メールでは使わず、何に納得したかを書く。 |
| 「よろしかったでしょうか」は間違い？敬語の正しい使い方と言い換え | 結論：「よろしかったでしょうか」は、前に聞いた内容や済んだことを確かめるときなら使える言い方。その場で初めて尋ねるときに使うと過去形が引っかかり、気にする人もいる。迷ったら「よろしいでしょうか」に言い換え、確認する中身をはっきり言う。 |
年末年始の言葉
| 記事 | 内容 |
|---|---|
| 「良いお年を」の使い方 | 「良いお年を」は「良いお年をお迎えください」を略した言い方で、年内にもう会わない・連絡しない相手との最後のやり取りで使う。目上や取引先には略さず「どうぞ良いお年をお迎えください」と言う。年が明けたら使わない。 |
| 「本年もお世話になりました」の言い換え | 「本年もお世話になりました」は、その年の終わりに一年分のお礼をまとめて伝える言葉。目上・取引先にも使える。初めて取引した年は「本年は」、年が明けてからは「昨年中は大変お世話になりました」と言い換える。返すときは「こちらこそ、本年は大変お世話になりました」。 |
| 「来年もよろしくお願いいたします」の言い換え | 「来年もよろしくお願いいたします」は、年末に来年も変わらない付き合いをお願いする言葉。目上・取引先にも使える。改まった場面では「来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます」。年が明けたら「本年もよろしくお願いいたします」に言い換える。 |
| 年末の挨拶の一言 | 年末の挨拶を口頭で言うときは「お礼＋来年のお願い＋良いお年を」の三つを短くつなげば十分。取引先には「本年も大変お世話になりました。来年もよろしくお願いいたします。どうぞ良いお年をお迎えください」。社内で先に休みに入るときは、お礼の前に「明日からお休みをいただきます」と一言添える。 |
| 「あけましておめでとうございます」はいつまで？ | 「あけましておめでとうございます」は、年が明けてその相手と初めて会う・話すときの挨拶。いつまでという決まりはなく、松の内（地域によって期間が違うとされる）のうちが目安とされることが多い。時期に迷ったら、お祝いの言葉を外して「本年もよろしくお願いいたします」にすれば失礼になりにくい。 |
| 新年の挨拶 一言 口頭 | 口頭の新年の挨拶は「あけましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします」が基本の一言。上司や目上には「昨年は大変お世話になりました」を挟み、同僚・後輩には短く。喪中の相手にはお祝いを外し、時期を過ぎたら「本年もよろしくお願いいたします」だけにする。同じ相手に言うのは年明けの最初の一度だけ。 |
| 「今年もよろしくお願いいたします」の言い換えと例文 | 「今年もよろしくお願いいたします」は、昨年から付き合いのある相手に、今年も変わらない関係をお願いする言葉。メールや目上には「本年もよろしくお願いいたします」、より改まった場面では「本年もよろしくお願い申し上げます」。前に昨年のお礼を具体的に一言添えると、型どおりの挨拶より伝わる。 |
| 喪中の相手への年始の挨拶 | 喪中と分かっている相手には、年明けの挨拶から「おめでとうございます」を外し、「旧年中はお世話になりました。本年もよろしくお願いいたします」とするのが一般的とされる。お悔やみを改めて長く述べる必要はなく、寒さを気遣う一言を添える程度で十分。うっかり言ってしまったら、その場で短くお詫びする。 |
改まった場面の定型句
| 記事 | 内容 |
|---|---|
| 「ご一考ください」の意味と使い方 | 「ご一考」は、相手に一度考えてみてもらうことを敬って言う言葉。「ご検討」が詳しく調べて判断してもらう重さなのに対し、「ご一考」は案や意見を頭の片隅に置いて考えてもらう軽めのお願い。目上には「ご一考いただけますと幸いです」が使いやすい。 |
| 「ご厚情」と「ご厚誼」の違い | 「ご厚情」は相手の厚い思いやり、「ご厚誼」は心のこもった親しい付き合いを敬って言う言葉。してもらった親切へのお礼には「ご厚情」、長く続いた関係へのお礼には「ご厚誼」が合う。どちらも改まった言葉で、挨拶状や退職・異動のあいさつで使う。 |
| 「ご清栄」「ご健勝」「ご盛栄」の使い分け | 「ご清栄」は相手の健康と繁栄を、「ご健勝」は個人の健康を、「ご盛栄」は会社やお店の商売の繁盛を喜ぶ言葉。迷ったら会社にも個人にも使える「ご清栄」。個人宛てなら「ご健勝」「ご清祥」、会社・お店なら「ご盛栄」「ご発展」も合う。 |
| 「恐れ多い」と「恐縮」の違い | 「恐れ多い」は、立場がずっと上の人の厚意や言葉を、自分にはもったいないと感じる気持ち。「恐縮」は、相手の厚意や手間に身が縮むほどありがたく、申し訳なく思う気持ち。取引先や上司への日常のお礼は「恐縮です」、社長や会長など立場の差が大きい相手からの言葉には「恐れ多い」が合う。 |
| 「僭越ながら」の意味と使い方 | 「僭越ながら」は、自分の立場では出過ぎたことだと承知したうえで何かをするときの、へりくだった前置き。目上の人が大勢いる場で乾杯の音頭や挨拶を任されたとき、上司や取引先に意見を述べるときに使う。主催者や目上の人が自分の役目として話すときには使わない。 |
| 「お言葉に甘えて」の意味と使い方 | 「お言葉に甘えて」は、相手からの親切な申し出を、遠慮せずありがたく受けるときの言葉。目上・取引先にも使える。「ありがとうございます。それでは、お言葉に甘えて◯◯いたします。」と、お礼を先に添えるのが基本。相手から申し出がないのに使うと、図々しく聞こえることがある。 |
| 「ご無理を申し上げ」の意味と使い方 | 「ご無理を申し上げ」は、相手にとって難しいと分かっているお願いをするときに、申し訳なさを込めてへりくだる言い方。お願いの前は「ご無理を申し上げますが」、あとは「ご無理を申し上げ、申し訳ございませんでした」「ご無理を聞いていただき、ありがとうございました」と使う。理由と、断ってもよい余地を添えるのが基本。 |
| 「お手柔らかに」の意味と使い方 | 「お手柔らかに」は、試合や議論、確認などの前に、相手に穏やかに扱ってほしいと、へりくだって半ば冗談めかして頼むあいさつ。目上にも使えるが、軽い響きがあるので、レクリエーションや社内の気軽な場に向く。言われたら「こちらこそ、お手柔らかにお願いします」と返すのが定番。 |
| 「お見知りおきください」の意味 | 「お見知りおきください」は、初めて会う相手に「これから自分のことを覚えておいてください」とお願いする言葉。目上にも使えるが、単独だと少し古風に響くので、メールでは「以後お見知りおきのほど、よろしくお願いいたします」と結ぶ形が使いやすい。すでに面識のある相手には使わない。 |
| 「お引き立て」の意味とは？使い方と例文 | 「お引き立て」は、相手が自分たちをひいきにして、取引や利用を続けてくれることを敬って言う言葉。読みは「おひきたて」。お礼は「平素は格別のお引き立てを賜り」、お願いは「引き続きお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます」がそのまま使える。売る側・仕事を受ける側から相手へ使う言葉なので、自社が買う側の相手（仕入れ先）や、自分の動作（「お引き立ていたします」）には使わない。 |
| 「ご用命ください」の意味と使い方 | 「ご用命」は、相手が仕事や注文を言いつけてくれることを敬って言う言葉。「◯◯の際は、ぜひ弊社にご用命ください」と仕事を任せてほしいときに使い、受注したら「ご用命いただき、ありがとうございます」とお礼を言う。自分が発注するときには使わない。 |
| 「ご笑覧ください」の意味と使い方 | 「ご笑覧ください」は、自分の側で作ったものを「大したものではありませんが、笑って見てください」とへりくだって見てもらう言葉。読みは「ごしょうらん」。目上にも使えるが、親しい相手への作品・写真・社内報などに向く。取引先への正式な資料には「ご高覧」「ご一読」が無難。 |
呼び方・表記の使い分け
| 記事 | 内容 |
|---|---|
| 「御社」と「貴社」の違い | 「御社」も「貴社」も相手の会社を敬って言う言葉で、意味は同じ。話すとき（面接・電話・会議）は「御社」、書くとき（メール・履歴書・文書）は「貴社」。自分の会社は社外に「弊社」、社内では「当社」。「貴社様」とは重ねない。 |
| 「様」と「殿」の違い | 「様」は相手を問わず使える敬称で、ビジネスメールや社外の宛名は「様」が基本。「殿」は社内文書・賞状・公的な通知などで使われる。「殿」を目上に使うのを失礼と受け取る人もいるので、社外の相手や迷ったときは「様」にしておく。 |
| 「いただく」と「頂く」の違い | 物・言葉・時間などを実際にもらうときは「頂く」と漢字でも書け、「ご確認いただく」「教えていただく」のように相手の動作に添えるときはひらがなで書く。公用文の目安（文化審議会「公用文作成の考え方」）もこの書き分け。メールで迷ったらひらがなにそろえておけば差し支えない。 |
| 「くださいませ」の意味と使い方 | 「くださいませ」は「ください」に丁寧の「ませ」を添えた、やわらかい依頼の言い方。目上やお客様にも使えるが、命令の形であることは変わらないため、取引先へのお願いは「いただけますでしょうか」のほうが無難な場面も多い。 |
| 「拝借」の意味とは？使い方と例文・言い換え一覧 | 「拝借」は「借りる」の謙譲語で、目上の人から物・知恵・時間・名前などを借りることをへりくだって言う言葉。相談のお願いは「お知恵を拝借できますでしょうか」がそのまま使える。使うのは自分が借りるときだけで、「ご」は付けない。返さない物には「頂戴する」を使う。 |
| 「ご多忙」と「ご多用」の違い | 「ご多忙」は相手がとても忙しいこと、「ご多用」は相手に用事が多いことを敬って言う言葉。仕事のメールではどちらも目上に使え、意味の差はほとんどない。慶事・式典・あいさつでは「忙」の字を気にして「ご多用」を選ぶことがある。迷ったら「ご多用」。自分には使わず「立て込んでおり」と言う。 |
| 「ご返信」と「お返事」の違い | 「ご返信」はメールや手紙で返してもらうこと、「お返事」は問いかけや誘いへの答えそのものを指し、口頭でも使える。どちらも目上に使える。メールへの返しを頼むなら「ご返信いただけますでしょうか」、出欠や可否を聞くなら「お返事をいただけますと幸いです」が使いやすい。 |
| 「お送りします」「ご送付いたします」の違いと例文 | 自分が送るときは「お送りします」「お送りいたします」「送付いたします」「ご送付いたします」のどれも正しく、目上にも使える。「ご送付いたします」は文化審議会の「敬語の指針」にある「お(ご)……いたす」の形で、二重敬語ではない。違いは改まり具合と送るもの。相手に送ってもらうときは「お送りいただけますでしょうか」「ご送付ください」。 |
| 「お問い合わせ」と「お問合せ」の違い | 「お問い合わせ」と「お問合せ」はどちらも誤りではない。送り仮名をすべて送る「問い合わせ」が学校で学ぶ表記（内閣告示「送り仮名の付け方」の本則）で、「問合せ」は読み間違えるおそれがないときに省いた形（許容）。公用文では名詞を「問合せ」と書く。一般向けのメールやサイトは「お問い合わせ」にし、一通・一サイトの中でそろえる。「お問合わせ」は告示の例に無い省き方なので避ける。 |
| メールの宛名が複数のとき | 宛名が数名なら役職の高い順に一人ずつ改行して並べ、社外が先・自社の人は「弊社 □□」。大勢なら「各位」「皆様」。役職は「部長 ◯◯様」か「◯◯部長」で、「部長様」「各位様」とはしない。 |
この記事の要点
- 場面ごとに101本の例文の記事をまとめている。
- どの文例も、相手と場面に合わせて言葉を少し変えて使う。
- 案内文や名札・席札などは、無料ツールで作って印刷できる（無料ツール一覧）。
FAQ
よくある質問
01この一覧の例文はそのまま使えますか？
どの例文も、そのまま読める形で書いていますが、◯の部分を自分の会に合わせて埋め、相手との関係に合わせて言葉を少し変えて使ってください。会社や地域の慣習がある場合は、それに合わせてください。