「至急」「早急」の違い
急ぎの依頼メールの例文と件名

「至急」「早急」「取り急ぎ」の違い

「至急」と「早急」は、どちらも相手に急いでほしいときに使えますが、「至急」はほかの仕事より先にしてほしいという強い響きを持ちます。取引先やお客様に向けて「至急ご対応ください」と書くと、命令のように受け取る人もいるので、社外ではやわらかい言い方に置き換えるのが無難です。

使える場面・使わないほうがよい場面

急ぎを頼む言い方（丁寧さの段階つき）

社外へは「至急」「早急」という言葉そのものを使わずに、「急なお願いで恐縮ですが」＋期限で頼むほうが角が立ちません。前置きの言葉は「恐縮ですが」「恐れ入りますが」の使い方にもまとめています。

急ぎのメールの件名の付け方

件名に期限を書くと、相手は開く前に優先度を判断できます。社外のお客様に「【至急】」と付けると、こちらの都合を押しつけているように見えることもあるので、期限を書く形にしておくと無難です。

場面別のメール例文

取引先に、急ぎで見積りの回答をお願いする

件名：【◯月◯日締切】◯◯のお見積りのお願い

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
急なお願いで恐縮ですが、◯◯のお見積りをいただけますでしょうか。
社内の稟議が◯月◯日（◯）に予定されており、それまでに金額を固める必要がございます。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、◯月◯日（◯）◯時までにご回答いただけますと幸いです。

こちらの手配の遅れで、急ぎの確認をお願いする

件名：【本日◯時まで】◯◯の校正のご確認のお願い

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
弊社の進行が遅れ、ご確認いただく時間が短くなってしまい、誠に申し訳ございません。
添付の校正をご確認のうえ、本日◯時までに修正の有無をお知らせいただけますでしょうか。
時間内のご確認が難しい場合は、ご遠慮なくお申し付けください。印刷所と日程を調整いたします。

上司に急ぎで判断を仰ぐ（社内）

件名：【本日中】◯◯会場の仮押さえの扱いについてご判断のお願い

◯◯部長

お疲れさまです。□□です。
◯◯の会場の仮押さえが、本日◯時で期限を迎えます。
お忙しいところ恐れ入りますが、正式に申し込むか、仮押さえを延長するか、本日◯時までにご判断いただけますでしょうか。

　・正式申し込み：費用は見積書のとおり（添付）
　・延長：先方からは◯日まで延長できると伺っています

社内で障害の対応を至急お願いする

件名：【至急】申込フォームが送信できない件

情報システム部　◯◯さん

お疲れさまです。□□です。
◯時ごろから、◯◯の申込フォームで「送信」ボタンを押すとエラーになります。
本日◯時に申し込みの締め切りがあるため、至急ご確認をお願いします。

　・画面：添付の画像のとおり
　・発生時刻：◯時◯分ごろから
　・連絡先：内線◯◯◯（□□）

お客様の苦情に、早急に対応すると伝える

件名：◯◯の不具合についてのお詫びとご対応

◯◯様

このたびは、◯◯の不具合によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
早急に原因を確認し、◯月◯日（◯）までに代わりの品をお送りいたします。
確認の結果は、わかりしだい改めてご報告いたします。

急ぎの依頼に応えてくれたお礼

件名：◯◯のご対応のお礼

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
急なお願いにもかかわらず、早々にご対応いただき、誠にありがとうございました。
おかげさまで、予定どおり◯日の会議に間に合わせることができました。
今後はこのようなことのないよう、余裕をもってご相談いたします。

よくある間違い

急ぎの依頼に返事をするとき

急ぎの依頼を受けたら、作業が終わる前でもまず受け取ったことと、いつまでにできるかを返します。相手は、間に合うかどうかが分かるだけで次の手を打てます。

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
お見積りの件、承知いたしました。
◯月◯日（◯）◯時までに、メールでお送りいたします。

期限に間に合わない場合は、できる範囲と、間に合う日時をすぐに伝えます。

◯◯様

ご連絡ありがとうございます。
申し訳ございませんが、ご指定の◯日までにすべてをご用意するのは難しい状況です。
概算でしたら◯日までに、正式なお見積りは◯日までにお送りできますが、いかがでしょうか。