「恐縮ですが」と「恐れ入りますが」の違い
使い分けと場面別の例文集

結論：どちらを使えばよいか

それぞれの意味と、気持ちの違い

「恐縮」：申し訳なさで身が縮む

「恐縮」は、文字どおり「恐れて縮こまる」ことから、相手に対して申し訳なく、身が縮む思いがするという気持ちを表します。「恐縮ですが」は依頼の前置き、「恐縮です」はほめられたときやもてなしを受けたときの謙遜に使います。字の印象がはっきりしている分、申し訳なさを前に出したいときに向く言葉です。

「恐れ入る」：ありがたさ・申し訳なさ・感服

「恐れ入る」は、相手の厚意や手間をありがたく、申し訳なく思うことを表し、「恐れ入ります」はお礼の代わりにも依頼の前置きにも使えます。さらに相手の腕前や心配りに感心する「恐れ入りました」という使い方もあり、「恐縮」より守備範囲が広い言葉です。

そのまま使える一文（場面別）

依頼する

• 恐れ入りますが、添付の資料をご確認いただけますでしょうか。
• お忙しいところ恐れ入りますが、◯日までにご返信をお願いいたします。
• 恐縮ですが、ご署名のうえ、同封の封筒でご返送ください。
• 大変恐縮ではございますが、お見積もりを本日中にお送りいただくことは可能でしょうか。
• 重ねてのお願いで恐縮ですが、もう一度日程をご調整いただけますでしょうか。

質問・確認する

• 恐れ入りますが、本件の窓口はどなたになりますでしょうか。
• 恐れ入りますが、当日の集合時間をもう一度教えていただけますか。
• 基本的なことで恐縮ですが、請求書の宛名は御社名でよろしいでしょうか。
• 念のための確認で恐縮ですが、会場は◯階でお間違いないでしょうか。

許可を求める・お願いを伝える（対面・案内）

• 恐れ入りますが、受付で入館証をお受け取りください。
• 恐れ入りますが、順番にご案内しますので、こちらで少々お待ちください。
• 恐れ入りますが、少しお時間をいただいてもよろしいでしょうか。
• 恐縮ですが、会議の途中で失礼させていただきます。

断る・できないことを伝える

• 誠に恐縮ですが、今回はお引き受けいたしかねます。
• せっかくお声がけいただいたのに恐縮ですが、当日は都合がつきません。
• 恐れ入りますが、その日程ですと対応が難しい状況です。

催促する

• 行き違いでしたら恐縮ですが、◯日にお送りしたご案内をご覧いただけましたでしょうか。
• お忙しいところ恐れ入りますが、ご回答の状況をお知らせいただけますと幸いです。

お礼・謙遜

• 温かいお言葉をいただき、恐縮です。
• わざわざお越しいただき、恐れ入ります。
• お心遣いいただき恐縮です。ありがとうございます。
• ご丁寧にありがとうございます。恐れ入ります。

電話で

• 恐れ入りますが、もう一度お名前をお願いできますでしょうか。
• 恐れ入りますが、お電話が少し遠いようです。
• お待たせして恐縮です。ただいま担当に代わります。

社内チャットで（やわらかめ）

• 恐れ入りますが、◯時までに確認をお願いできますか。
• 急ぎで恐縮ですが、こちらだけ先に見ていただけると助かります。

電話で聞き取れないときの言い方は電話が聞き取りにくいときの言い方、チャットの言葉づかいはビジネスチャットのマナーにまとめています。

組み合わせて使える型

「恐縮ですが」「恐れ入りますが」の前に理由やお願いの性質を一言添えると、何に対して申し訳ないのかが伝わります。

場面別のメール例文

取引先に返信をお願いする

件名：【ご回答のお願い】◯◯出展内容のご確認（◯月◯日まで）

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
先日お送りした◯◯の出展内容について、ご確認いただけましたでしょうか。
会場の配置を確定するため、◯月◯日（◯）までにご回答いただけますと幸いです。

お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

取引先に急な前倒しをお願いする

件名：◯◯納品日の前倒しについてのご相談

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯◯の納品日について、ご相談したくご連絡いたしました。
主催者側の事情により、イベントの準備開始が早まることになりました。

大変恐縮ではございますが、納品を◯月◯日（◯）から◯月◯日（◯）に早めていただくことは可能でしょうか。
難しい場合は、一部だけ先にお送りいただく形でも構いません。
ご無理を申し上げますが、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

上司に確認をお願いする（社内）

件名：◯◯の見積比較　ご確認のお願い

◯◯課長

お疲れさまです。□□です。
◯◯の外注先について、見積の比較表をまとめました。
恐れ入りますが、◯日の会議までにお目通しいただけますでしょうか。
私としては◯◯社がよいと考えており、理由も表の下に書いております。

問い合わせ窓口に質問する

件名：◯◯の利用条件についてのお問い合わせ

◯◯ご担当者様

突然のご連絡失礼いたします。株式会社△△の□□と申します。
貴社の◯◯を、◯月に予定している社内イベントで利用したいと考えております。

恐れ入りますが、下記の点についてお教えいただけますでしょうか。
　・利用できる人数の上限
　・前日からの設営が可能かどうか

お手すきの際にご回答いただけますと幸いです。

返信がない相手に催促する

件名：【再送】◯◯ご出欠のご確認

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日にお送りした◯◯のご出欠について、改めてご連絡いたしました。
行き違いでしたら恐縮ですが、ご確認いただけましたでしょうか。
席の手配の都合上、◯月◯日（◯）までにお知らせいただけますと助かります。
お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

依頼を断る

件名：Re: ◯◯ご登壇のご依頼について

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
このたびは◯◯へのご登壇のお声がけをいただき、誠にありがとうございます。
大変光栄なお話ではございますが、当日はあいにく以前からの予定が入っております。
誠に恐縮ですが、今回はお引き受けいたしかねます。
またの機会がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。

ほめられた・気遣われたときのお礼

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
先日のイベントについて、過分なお言葉をいただき恐縮です。
当日は◯◯様にもご協力いただき、心より感謝しております。
また、差し入れまでお気遣いいただき、恐れ入ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

断るメール全体の組み立てはお断りメールの例文に、依頼メールの組み立ては依頼メールの例文にまとめています。

「恐れ入りました」など、依頼以外の使い方

似た言葉との違い

「恐れ多い」と「恐縮」の違いは「恐れ多い」と「恐縮」の違い、作業をお願いするときは「お手数をおかけしますが」の使い方、断りの前置きは「あいにく」の意味と使い方、任意のお願いは「差し支えなければ」の使い方、話題を切り替える「別件で恐縮ですが」はメールで話題を変える表現を見てください。

使わないほうがよい場面・よくある失敗

• 前置きは一つの依頼に一つになっているか
• 自分の落ち度があるなら、先に「申し訳ございません」と書いたか
• 前置きのあとにお願いの中身・期限が書かれているか
• 相手との距離（社外・上司・同僚）に丁寧さの段階が合っているか
• お礼として使うなら「ありがとうございます」も添えたか

英語で言うなら

英語の依頼メール全体は英語の依頼メールにまとめています。

「恐縮ですが」と頼まれたときの返し方

相手が恐縮している分、返事は引き受けるかどうかを先に、はっきり書くのが親切です。引き受けるなら「承知いたしました」に「どうぞお気になさらないでください」を添え、難しいなら代わりの案を示します。

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
納品日の件、承知いたしました。
◯月◯日（◯）の午前中にお届けできるよう手配いたします。
どうぞお気になさらないでください。

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
納品日の件、ご連絡ありがとうございます。
あいにく全数の前倒しは難しいのですが、半数であれば◯月◯日（◯）にお届けできます。
残りは当初の予定どおりとなりますが、この形でいかがでしょうか。