敬語
「させていただく」の使い方
使える場面と「いたします」への言い換え
「させていただく」は、自分がすることを、相手の許可を受けて行い、そのことをありがたく思うときに使う言い方です。取引先・上司・お客様のいずれにも使えますが、許可の要らないことにまで使うと、回りくどく聞こえることがあります。そのまま使える一文は「いただいた資料を、社内の会議で使わせていただけますでしょうか。」。予定や報告を伝えるだけなら「◯◯いたします」で十分です。このページでは、文化審議会答申「敬語の指針」の考え方、使える場面の表、言い換え、場面別のメール例文をまとめました。
結論
「敬語の指針」（平成19年）は、「（お・ご）……(さ)せていただく」を、基本的には自分側が行うことを「ア）相手側又は第三者の許可を受けて行い，イ）そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合に使われる」と説明しています。そして、この二つの条件をどの程度満たすかによって、適切な場合と、余り適切だとは言えない場合とがあるとしています。
「させていただく」の考え方
「させていただく」は、「（相手に）させてもらう」をへりくだって言う形です。基本は、相手が許してくれたからできるという場面で使う言い方です。
「敬語の指針」は、たとえば相手の本をコピーするために許可を求める「コピーを取らせていただけますか。」は、二つの条件を満たしていて基本的な用法に合うとしています。一方、研究発表の冒頭の「それでは，発表させていただきます。」は、許可という条件がない場合にはやや冗長で、「発表いたします。」のほうが簡潔に感じられるようだと説明しています。
また同じ指針は、条件を実際には満たしていなくても、満たしているかのように見立てて使う用法があり、それが使われる範囲を広げていること、その見立てをどこまで自然と感じるかが、人によって受け止め方が違う理由だと考えられることにも触れています。
Point
迷ったら「相手の許可が要ることか」を考える。許可を求める・相手の物や時間を使わせてもらうなら「させていただく」、自分の予定や報告なら「いたします」が簡潔です。
使える場面・言い換えたほうがよい場面
| 言い方 | 許可と恩恵 | メールでの選び方 |
|---|---|---|
| 資料をコピーさせていただけますか | 相手の許可を受けて行う（敬語の指針の例） | そのまま使える |
| いただいた写真を社内報に使わせていただけますでしょうか | 相手の物を使う許可を求める | そのまま使える |
| 打ち合わせを録音させていただいてもよろしいでしょうか | 相手の了承が要る | そのまま使える |
| 日程を変更させていただけませんでしょうか | 相手の了承が要る | そのまま使える |
| それでは発表させていただきます | 許可という条件がない場合は冗長（敬語の指針の例） | 発表いたします |
| 本日休業させていただきます | 条件を満たすと判断すれば適切だが、許可という条件がない場合は簡潔な言い方が良い（敬語の指針の例） | 休業いたします |
| 議事録を送らせていただきます | 送るのに許可は要らない | 議事録をお送りします |
| 企画書を拝見させていただきました | へりくだりが重なり、くどいと感じる人もいる | 企画書を拝見しました |
注意
「拝見させていただく」のようにへりくだった言葉に重ねる形は、二重敬語の一覧にまとめています。
言い換え一覧（丁寧さの段階つき）
| 言い方 | 丁寧さ | 使いやすい場面 |
|---|---|---|
| ◯◯させていただけますでしょうか | 改まった言い方（許可を求める） | 相手の物・時間を使う、予定を変えてもらう |
| ◯◯いたします | 改まった言い方 | 自分の予定・報告を伝える |
| お（ご）〜いたします | 改まった言い方 | お送りいたします、ご案内いたします |
| ◯◯させてください | 丁寧（許可を求める） | 上司・関係の近い取引先へのお願い |
| お（ご）〜します | 丁寧 | お送りします、ご連絡します |
| ◯◯します | 標準 | 社内の同僚・後輩 |
許可の要らない場面なら、「させていただく」を「いたします」に置き換えても失礼にはなりません。文が短くなり、要点が先に伝わります。送る・連絡するといった動作の言い方は「お送りします」「ご送付いたします」の違い、「改めてご連絡いたします」の使い方も参考にしてください。
場面別のメール例文
いただいた資料を社内で使う許可を求める
件名：◯◯のご資料の社内利用について
株式会社◯◯
◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
先日のお打ち合わせでいただいた◯◯の資料について、ご相談がございます。
大変分かりやすい内容でしたので、社内の会議で使わせていただけますでしょうか。
社外には出さず、参加者への配布にとどめます。
差し支えがございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
打ち合わせの録音の了承をもらう
件名：◯月◯日のお打ち合わせについて
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日（◯）のお打ち合わせでは、議事録を正確に作るため、音声を録音させていただいてもよろしいでしょうか。
録音は議事録の作成にのみ使い、作成後に削除いたします。
ご都合が悪い場合は、録音せずに進めますので、お知らせください。
こちらの都合で日程の変更をお願いする
件名：【日程変更のお願い】◯月◯日のお打ち合わせ
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日（◯）のお打ち合わせについて、こちらの都合で大変申し訳ございません。
社内の事情により、日程を変更させていただけませんでしょうか。
・候補：◯月◯日（◯）◯時から／◯月◯日（◯）◯時から
ご迷惑をおかけしますが、ご検討いただけますと幸いです。
休業日を知らせる（「いたします」で簡潔に）
件名：年末年始の休業日のお知らせ
お取引先各位
いつもお世話になっております。株式会社△△です。
誠に勝手ながら、弊社は◯月◯日（◯）から◯月◯日（◯）まで休業いたします。
期間中にいただいたお問い合わせには、◯月◯日（◯）から順にご返信いたします。
ご不便をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
議事録を送る（「お送りします」で簡潔に）
件名：◯月◯日のお打ち合わせの議事録
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
本日はお時間をいただき、ありがとうございました。
お打ち合わせの議事録をお送りします。
内容に誤りがございましたら、◯月◯日（◯）までにお知らせください。
担当になったことを伝える
件名：担当者変更のご連絡（株式会社△△ □□）
株式会社◯◯
◯◯様
いつもお世話になっております。
このたび、◯◯に代わり、貴社の◯◯を担当いたします株式会社△△の□□と申します。
これまでの経緯は◯◯から引き継いでおります。
どうぞよろしくお願いいたします。
上司に休暇の許可をもらう（社内）
件名：休暇取得のご相談
◯◯課長
お疲れさまです。□□です。
私用のため、◯月◯日（◯）に休暇を取らせていただけますでしょうか。
当日対応が必要な◯◯は、◯◯さんに引き継ぎをお願いしています。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
よくある間違い
| 書きがちな言い方 | 気になる点 | 直し方 |
|---|---|---|
| 一通の中で「させていただきます」が何度も続く | 回りくどく、読みにくいと感じる人もいる | 許可を求める箇所だけに残し、ほかは「いたします」 |
| 資料を読まさせていただきます | 「読む」は「読ませる」の形になる。「さ」が入ると気にする人もいる | 資料を読ませていただきます／拝読します |
| （許可の要らない場面で）ご説明させていただきます | 相手の許可を受けて行うことではないので、回りくどく感じる人もいる | ご説明いたします |
| 送付させていただきましたので、ご確認させていただければと存じます | 一文に二つ重なり、誰が確認するのかも分かりにくい | お送りしましたので、ご確認ください |
注意
司会や式典で使う言い回しは司会のつなぎ言葉と言い回しにまとめています。話し言葉の場面では「させていただく」が多く使われることもあるので、場面に合わせて選びます。
「〜させていただけますか」と許可を求められたときの返事
許可を求められたら、了承するかどうかと、条件があればその内容を一緒に返します。了承する場合は、相手が遠慮しなくて済むよう、短くはっきり伝えます。
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
資料の社内でのご利用の件、承知いたしました。どうぞお使いください。
一点だけ、◯ページ目の数値は社外秘のため、配布の際は省いていただけますと幸いです。
了承できない場合は、理由と、代わりにできることを添えると角が立ちません。
この記事の要点
- 「させていただく」は相手の許可を受けて行い、そのことをありがたく思うときに使う。
- 許可を求める場面（「使わせていただけますでしょうか」）にはよく合う。
- 自分の予定や報告は「いたします」「お送りします」が簡潔。
- 一通の中で何度も使わない。許可を求める箇所だけに残す。
- 「読まさせて」ではなく「読ませて」。「拝見させて」は「拝見しました」で十分。
FAQ
よくある質問
間違いではありません。文化審議会答申「敬語の指針」は、相手の許可を受けて行い、そのことで恩恵を受ける場合に使われる言い方だと説明し、条件をどの程度満たすかで、適切な場合と余り適切とは言えない場合があるとしています。
「させていただきます」は相手の許可を受けて行う気持ちを含む言い方で、「いたします」は自分の動作を改まって伝える言い方です。許可の要らない予定や報告なら、「いたします」のほうが簡潔に伝わります。
失礼というより、回りくどく読みにくいと感じる人がいます。許可を求める箇所だけに残し、ほかは「いたします」「お〜します」に置き換えると読みやすくなります。
「読む」に「させる」を付けると「読ませる」になるので、「読ませていただく」とします。「読まさせて」のように「さ」が入る形は気にする人もいます。
「◯◯させていただけますでしょうか」「◯◯させていただいてもよろしいでしょうか」が使えます。社内の上司には「◯◯させてください」でも十分丁寧です。