メール
メールの締めの言葉 例文集
ビジネス・場面別・NG言い換え
結論から書きます。迷ったら、依頼は「お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします」、お礼は「今後ともよろしくお願いいたします」、お詫びは「重ねてお詫び申し上げます」で締めれば外しません。そのうえで、相手に次に何をしてほしいか(返信・確認・検討)を締めの一文に入れると、用件が伝わりやすくなります。このページでは、場面別の例文を社外向け・社内向けに分けて並べ、避けたい締め方の言い換えと、送信前に確かめる点までまとめました。
結論
ビジネスメールの締めは①用件に合わせた一言(何をしてほしいか・どんな気持ちか) ②結びの挨拶(よろしくお願いいたします等)の組み合わせで作ります。①だけ、②だけでも失礼ではありませんが、両方そろうと相手が次の行動を迷わず、印象もやわらかくなります。社外・目上には「いたします」「申し上げます」、社内の同僚には「よろしくお願いします」で十分です。
迷ったらこれ:用件別の締めの言葉 早見表
| 用件 | 社外・目上に | 社内・同僚に |
|---|---|---|
| 依頼する | お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。 | お手数ですが、よろしくお願いします。 |
| 期限までに返事がほしい | 恐れ入りますが、◯月◯日(◯)までにご返信いただけますと幸いです。 | ◯日までに返信をもらえると助かります。 |
| 確認してほしい | ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 | 確認をお願いします。 |
| 検討してほしい | ご検討いただけますと幸いです。 | 検討をお願いします。 |
| お礼 | 改めて御礼申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。 | ありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。 |
| お詫び | このたびはご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 | ご迷惑をおかけしてすみませんでした。 |
| 断る | せっかくのお話ですが、今回はお受けできず申し訳ございません。別の機会にお声がけいただけましたら幸いです。 | 今回は対応が難しく、すみません。 |
| 報告・共有だけ | まずはご報告申し上げます。 | 共有まで。 |
| 返信はいらない | ご確認いただくだけで結構ですので、お返事はどうぞお気遣いなく。 | 返信は不要です。 |
| 初めての相手 | 突然のご連絡にもかかわらず、お読みいただきありがとうございました。 | (社内の初対面)これからよろしくお願いします。 |
注意
表の社内向けは、同じ部署の同僚への言い方です。社内でも上司や他部署の目上の人には、社外向けの列を使います。
「よろしくお願いします」の丁寧さの段階と使い分け
| 表現 | 丁寧さ | 向く相手・場面 |
|---|---|---|
| よろしくお願いします | ふつう | 社内の同僚、やり取りの多い相手 |
| よろしくお願いいたします | 丁寧 | 社外、上司。迷ったらこれ |
| どうぞよろしくお願いいたします | 丁寧 | 初めての相手、お願いごとが大きいとき |
| 何卒よろしくお願いいたします | より丁寧 | 無理を承知で頼むとき、お詫びのあと |
| よろしくお願い申し上げます | 改まった | 目上の取引先、正式な依頼・挨拶 |
| 引き続きよろしくお願いいたします | 丁寧 | やり取りが続いている案件の途中 |
| 今後ともよろしくお願いいたします | 丁寧 | 取引が続く相手、ひと区切りのお礼 |
「いたします」はこのページではひらがなで統一しています。相手への敬意の度合いは変わらないので、社内の表記ルールがあればそれに合わせます。
社内・親しい相手に使えるくだけた締め
- よろしくお願いします。
- 引き続きお願いします。
- 何かあれば声をかけてください。
- 急ぎではないので、手が空いたときに見てもらえると助かります。
注意
「よろしくです」「よろです」「お願いしまーす」のような崩した形は、社内チャットでも相手を選びます。メールでは使いません。
場面別の締めの言葉 例文
仕事を頼むとき
- お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご多用のところ大変恐縮ですが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
- 急なお願いで申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
- お手数をおかけいたしますが、ご協力いただけますと幸いです。
- ご無理のない範囲でご対応いただけましたら幸いです。
依頼メールの本文の組み立ては依頼メールの例文にまとめています。
返事をもらいたいとき(期限の有無で使い分け)
- 恐れ入りますが、◯月◯日(◯)までにご返信いただけますと幸いです。
- 準備の都合上、◯日中にお返事をいただけますと助かります。
- ご都合をお聞かせいただけますでしょうか。ご返信をお待ちしております。
- お手すきの際に、ご返信いただけましたら幸いです。
- ご不明な点がございましたら、このメールにご返信ください。
注意
期限があるのに「お手すきの際に」と書くと、相手は急ぎではないと受け取ります。期限があるなら日付と、急ぐ理由を一言添えます。
確認・検討をお願いするとき
- 添付の資料をご確認のほど、よろしくお願いいたします。
- 内容に相違がございましたら、お知らせいただけますと幸いです。
- 社内でご検討いただき、ご意見をお聞かせいただけましたら幸いです。
- ご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。
- ご判断に必要な情報がございましたら、追ってお送りいたします。
提案するとき
- ご要望に合わせて内容を調整いたしますので、お気軽にお申し付けください。
- ご不明な点は、オンラインでもご説明いたします。
- ご検討の材料になれば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
- よろしければ、一度お打ち合わせの機会をいただけますでしょうか。
感謝を伝えるとき
- 改めて御礼申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。
- まずはメールにてお礼申し上げます。
- ◯◯様のおかげで、無事に◯◯を終えることができました。心より感謝申し上げます。
- 次回お目にかかれることを楽しみにしております。
- 今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします。(目上の相手に)
打ち合わせのあとなら打ち合わせのお礼メールの例文がそのまま使えます。
ミスやご迷惑をお詫びするとき
- このたびはご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
- 同じことが起きないよう、確認の手順を見直してまいります。
- まずはメールにて、取り急ぎお詫び申し上げます。
- ご不便をおかけしますが、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
- 改めてお電話にてお詫びさせていただきたく存じます。
注意
お詫びのメールを「よろしくお願いいたします」だけで締めると、軽く聞こえます。最後にもう一度お詫びの言葉を置きます。本文の書き方はお詫びメールの例文を参照してください。
依頼や誘いを断るとき
- せっかくお声がけいただいたのに、お応えできず申し訳ございません。
- 今回は見送らせていただきますが、またの機会にぜひよろしくお願いいたします。
- お力になれず心苦しいのですが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
- ◯月以降であれば対応できますので、その際はお声がけください。
断るときは、次につながる一言(別の時期・別の方法)があると関係が切れません。
催促するとき
- 行き違いでご連絡をいただいておりましたら、ご容赦ください。
- すでにご対応いただいている場合は、本メールはご放念ください。
- お忙しいところ恐縮ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
- ◯日に社内で確定させるため、それまでにご連絡いただけますと幸いです。
やんわり催促する本文は催促メールの例文にあります。
報告・連絡・共有だけのとき
- まずはご報告申し上げます。
- 詳細が分かり次第、改めてご連絡いたします。
- 以上、ご報告いたします。
- 共有のみですので、ご一読いただければ十分です。
- 取り急ぎ、ご連絡のみにて失礼いたします。
やり取りを終えたいとき・返信を不要にしたいとき
- ご確認いただくだけで結構ですので、お返事はどうぞお気遣いなく。
- 本件はこちらで進めておきますので、このメールへのお返事には及びません。
- ご丁寧にありがとうございました。本件はこれにて完了とさせていただきます。
お礼にお礼が返ってきたときにどこで終えるかはお礼メールへの返信の返信で整理しています。
一方的な印象を和らげたいとき
- ご都合が合わない場合は、遠慮なくお知らせください。
- ご意見がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
- ほかにご希望の進め方があれば、合わせて調整いたします。
初めて連絡する相手に
- 突然のご連絡となり失礼いたしました。ご一読いただきありがとうございます。
- ご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご返信ください。
- ご縁をいただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
担当交代や案件の終了で、区切りの挨拶をするとき
- これまでのご厚情に、心より御礼申し上げます。
- 後任の◯◯にも、変わらぬご指導を賜りますようお願い申し上げます。
- 本プロジェクトでは大変お世話になりました。またご一緒できる日を楽しみにしております。
異動の挨拶は異動の挨拶メール、退職は退職の挨拶に例文があります。
上司に悪い報告をするとき
- 対応策をまとめましたので、ご指示をいただけますでしょうか。
- ご迷惑をおかけし申し訳ございません。進捗は本日◯時に改めてご報告いたします。
- 判断を仰ぎたい点が◯点ございます。お時間をいただけますと幸いです。
- 先方へは私からも改めてお詫びいたします。
注意
上司への悪い報告は、締めに「次に何をするか」と「いつ報告するか」を書くと、読み手が対応を決めやすくなります。
締めに添えるクッション言葉
| クッション言葉 | 合う場面 | 締めの例 |
|---|---|---|
| お忙しいところ恐れ入りますが | 依頼・確認 | お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。 |
| お手数をおかけしますが | 作業をお願いする | お手数をおかけしますが、ご記入のうえご返送いただけますと幸いです。 |
| ご多用中とは存じますが | 目上への依頼 | ご多用中とは存じますが、ご出席いただけますと幸いです。 |
| 差し支えなければ | 任意のお願い | 差し支えなければ、ご意見をお聞かせください。 |
| 勝手を申し上げますが | こちらの都合で頼む | 勝手を申し上げますが、◯日までにご返信いただけますでしょうか。 |
| 重ね重ね恐縮ですが | 二度目のお願い | 重ね重ね恐縮ですが、よろしくお願いいたします。 |
クッション言葉の意味と使い分けは「お忙しいところ」の使い方でも説明しています。
相手の体調を気遣う季節の結び
| 時期 | 結びの例 |
|---|---|
| 春 | 季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。 |
| 梅雨 | 長雨の折、体調など崩されませんようお気をつけください。 |
| 夏 | 暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。 |
| 秋 | 朝晩冷え込むようになりましたので、お体にお気をつけください。 |
| 冬 | 寒さ厳しき折、どうぞご自愛のほどお祈り申し上げます。 |
| 年末 | 本年も大変お世話になりました。どうぞよいお年をお迎えください。 |
| 年始 | 本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。 |
| 季節を問わない | どうぞお体を大切にお過ごしください。 |
| 忙しい時期の相手に | ご多忙の折、どうぞご無理なさいませんように。 |
| 体調を崩していた相手に | くれぐれもご無理なさらず、ご回復を心よりお祈りしております。 |
季節の結びは、目上の相手や、久しぶりに連絡する相手に添えると丁寧です。毎日やり取りしている相手に毎回書く必要はありません。「ご自愛ください」は「お体を大切にしてください」という意味なので、「お体にご自愛ください」とは重ねません。年末は年末の挨拶メール、年始は新年の挨拶メールを参照してください。
目上の相手・改まった場面の結び
- 末筆ながら、貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。(会社宛て)
- 末筆ながら、◯◯様のますますのご活躍をお祈り申し上げます。(個人宛て)
- 略儀ながら、まずはメールにてご挨拶申し上げます。(本来は訪問や書面で伝える内容をメールで送るとき)
- 今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。(取引先への改まった挨拶)
「末筆ながら」は「最後になりましたが」という意味で、相手の発展や活躍を祈る言葉を続けます。異動・退職・就任などの挨拶メールで使います。
避けたい締め方と言い換え
| 避けたい締め | なぜ避けるか | 言い換え |
|---|---|---|
| 用件だけ書いて、締めがない | 突き放した印象になる | ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 |
| 取り急ぎご報告まで。 | 文を途中で切った形で、目上には軽く見える | 取り急ぎ、ご報告申し上げます。 |
| 返信は不要です。 | 社外には突き放したように聞こえる | お返事はどうぞお気遣いなく。 |
| ご了承ください。 | 一方的な通知に聞こえる | ご了承いただけますと幸いです。 |
| ◯日までに返信してください。 | 命令に聞こえる | ◯日までにご返信いただけますでしょうか。 |
| お体にご自愛ください。 | 「ご自愛」に体の意味が含まれ重複する | どうぞご自愛ください。 |
| よろしくです。 | 社外ではくだけすぎ | よろしくお願いいたします。 |
| お詫びのメールを「よろしくお願いします」で終える | 謝罪が軽く聞こえる | 重ねてお詫び申し上げます。 |
注意
締めのあとの「以上」は、社内の連絡や事務的な通知で使う言葉です。社外への丁寧なメールでは付けなくて構いません。
締めまで入れたメールの全体例
件名:◯◯の資料ご確認のお願い(◯月◯日まで)
株式会社◯◯
◯◯部 ◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
先日はお打ち合わせのお時間をいただき、ありがとうございました。
ご依頼いただいた◯◯の資料を添付いたしました。
お忙しいところ恐れ入りますが、◯月◯日(◯)までにご確認いただけますと幸いです。
修正のご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
――――――――
株式会社△△ ◯◯部
□□ □□
電話:◯◯-◯◯◯◯-◯◯◯◯
メール:◯◯@◯◯.co.jp
――――――――
締めの三行は「期限つきのお願い」→「相手が言い出しやすくする一言」→「結び」の順です。署名には名刺と同じく会社名・部署・氏名・電話番号・メールアドレスを入れます。署名の作り方はメール署名の書き方にあります。
送信前のチェックリスト
- 締めの言葉が本文の用件と合っているか(お礼のメールに「ご検討のほど」など)
- 相手にしてほしいこと(返信・確認・検討)と期限が締めに書いてあるか
- 社外・目上に「いたします」「申し上げます」を使っているか
- お詫びのメールをお詫びの言葉で締めているか
- 「取り急ぎ〜まで」と文を途中で切っていないか、「ご了承ください」「返信してください」と一方的に言い切っていないか
- 同じメールで「よろしくお願いいたします」が何度も重なっていないか
- 署名に会社名・部署・氏名・連絡先が入っているか
この記事の要点
- 締めは用件に合わせた一言+結びで作る。
- 迷ったら依頼は「恐れ入りますが」、お礼は「今後とも」、お詫びは「重ねてお詫び申し上げます」。
- 返信がほしいときは期限と理由を締めに書く。
- 社外・目上には「いたします」「申し上げます」。社内の同僚は「よろしくお願いします」で十分。
- 「取り急ぎ〜まで」「返信は不要です」「お体にご自愛ください」は言い換える。
FAQ
よくある質問
「引き続きよろしくお願いいたします」「ご検討いただけますと幸いです」「ご返信をお待ちしております」「ご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください」などがあります。相手に次に何をしてほしいかが伝わる言葉を選びます。
「よろしくお願い申し上げます」のほうが改まった言い方です。日常の社外メールは「よろしくお願いいたします」で十分で、正式な依頼や目上の取引先への挨拶では「申し上げます」を使います。
期限があるなら「恐れ入りますが、◯月◯日までにご返信いただけますと幸いです」と日付を入れます。期限がなければ「ご返信をお待ちしております」「お手すきの際にご返信いただけましたら幸いです」とします。
社外には「ご確認いただくだけで結構ですので、お返事はどうぞお気遣いなく」とやわらかく伝えます。「返信は不要です」は社内なら使えますが、社外には突き放したように聞こえます。
「取り急ぎご報告まで」と途中で切ると、目上の相手には軽く見えます。「取り急ぎ、ご報告申し上げます。詳細は追ってご連絡いたします」のように、文を最後まで言い切る形にします。
「季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください」「暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください」などです。「ご自愛」はお体を大切にという意味なので、「お体にご自愛ください」とは重ねません。
「最後になりましたが」という意味で、「末筆ながら、貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます」のように、相手の発展や活躍を祈る言葉と組み合わせます。異動・退職・就任の挨拶など、改まったメールに向いています。