「お申し付けください」の意味と使い方
言い換えとメール例文

「お申し付けください」の意味と成り立ち

「申し付ける」は、もともと上の立場の人が下の立場の人に用事を言いつけることを表します。相手にこの言葉を使うことで、「あなたの言いつけを受ける立場です」と自分の側をへりくだる気持ちが伝わります。接客やお客様対応で使われるのはこのためです。

「申す」は「言う」の謙譲語ですが、「申し付ける」は国語辞典でも「言いつける」という意味の一語として載っている言葉です。「お申し付けください」は、相手の行為に「お〜ください」を一度付けただけの形で、同じ種類の敬語を重ねる二重敬語にはあたりません。「申」の字から謙譲語を相手に使っていると気にする人もいますが、接客やビジネスの定型の言い方として使われています。

「ご用命ください」「お申し出ください」との違い

「ご不明な点がございましたら」と続けるなら、尋ねてもらう場面なので「お問い合わせください」のほうが内容に合うと感じる人もいます。「お申し付けください」は「してほしいことがあれば」と続けると収まりがよい言葉です。

使える場面・使わないほうがよい場面

言い換え一覧（丁寧さの段階つき）

「何なりと」はどんなことでもという意味で、「お申し付けください」の前に付けると、遠慮しなくてよいという気持ちが強まります。「お気軽に」を付けると、改まりすぎずに親しみが出ます。

「ご指示ください」は、作業の進め方や判断を相手に決めてほしいときの言葉で、「お申し付けください」より相手に決定をゆだねる意味合いが強くなります。「ご相談ください」は、相手の要望がまだ固まっていない段階で「一緒に考えます」と伝えたいときに向きます。なお、「仰せ付けください」は「仰せ」を使った、さらに改まった言い方で、硬い響きになるため、ふだんのメールでは「お申し付けください」で十分です。

そのまま使える一文例（場面別）

メールの結びや案内文に、そのまま貼り付けて使える一文です。前半の「どんな用事か」を場面に合わせて変えると、決まり文句に見えにくくなります。

• 納品後：修正やご要望がございましたら、何なりとお申し付けください。
• 見積・提案の送付後：内容の調整をご希望の際は、お気軽にお申し付けください。
• 着任のあいさつ：至らない点もあるかと存じますが、ご要望は何なりとお申し付けください。
• イベント・セミナーの案内：お席や設備についてご希望がございましたら、事前にお申し付けください。
• 宿泊・会場の手配：お部屋のご希望などがございましたら、ご予約の際にお申し付けください。
• 資料の送付後：別の形式のデータが必要でしたら、お申し付けください。すぐにお送りいたします。
• お詫びのあと：今後お気づきの点がございましたら、どんな小さなことでもお申し付けください。
• 上司へ（社内）：ほかにお手伝いできることがございましたら、お申し付けください。
• 来客対応の準備：当日の準備で必要なものがございましたら、お申し付けください。
• やわらかく結ぶ：お困りのことがございましたら、お申し付けいただけますと幸いです。

電話・窓口・接客での言い方

口頭では、メールより短く、語尾をやわらかくするほうが自然に聞こえます。「くださいませ」は接客では丁寧に響きますが、社外の打ち合わせでは「ください」で足ります。

場面別のメール例文

納品のあと、追加の要望を受け付ける

件名：◯◯の納品のご連絡

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
本日、◯◯の納品を完了いたしました。
実際にお使いいただく中で、修正や追加のご要望がございましたら、何なりとお申し付けください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

イベントの参加者に案内を送る

件名：◯◯セミナー参加のご案内

◯◯様

このたびは◯◯セミナーにお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
当日の会場と持ち物について、下記のとおりご案内いたします。

　・会場：◯◯ビル◯階
　・持ち物：筆記用具

車いすでのご来場や、お席についてご希望がございましたら、お気軽にお申し付けください。

取引先の担当者に着任のあいさつをする

件名：担当者交代のごあいさつ

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
このたび、前任の◯◯に代わり、貴社を担当することになりました。
これまでのお取り引きの内容は◯◯から引き継いでおります。
ご要望がございましたら、何なりとお申し付けください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

見積書を送り、調整の希望を受け付ける

件名：◯◯のお見積書送付のご連絡

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
先日ご相談いただいた◯◯について、お見積書を添付にてお送りいたします。
内容や時期の調整をご希望の際は、お気軽にお申し付けください。

どうぞよろしくお願いいたします。

不具合のお詫びのあと、今後の要望を受け付ける

件名：◯◯の不具合についてのお詫びとご報告

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
このたびは◯◯の不具合により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
原因を確認し、本日修正を完了いたしました。
今後お使いになる中でお気づきの点がございましたら、どんな小さなことでもお申し付けください。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

上司の出張準備を手伝う（社内）

件名：◯◯出張の手配について

◯◯部長

お疲れさまです。□□です。
来週の◯◯出張について、新幹線とホテルの手配が済みました。
詳細は添付の行程表にまとめております。
ほかに準備が必要なものがございましたら、お申し付けください。

営業のあいさつで仕事を頼んでもらう

件名：先日のごあいさつのお礼

◯◯株式会社
◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
先日はお時間をいただき、誠にありがとうございました。
弊社では、展示会の設営から当日の運営までお手伝いしております。
イベントの準備でお困りのことがございましたら、いつでもご用命ください。

よくある間違い

送る前のチェックリスト

• 相手からの用事・希望を受ける場面か（自分が頼む場面なら「お願いいたします」）
• 前に「ご要望」「ご希望」など、何を言いつけてほしいのかが書いてあるか
• 質問を受けたいだけなら「お問い合わせください」にしたほうが合わないか
• 仕事の依頼がほしいなら「ご用命ください」にしたほうが合わないか
• 相手は社外・目上か（社内の同僚なら「何かあれば言ってください」で十分）
• 一通の中で結びの一度だけになっているか
• お詫びやお礼が必要な場面では、それを先に書いてから結んでいるか

「お申し付けください」と言われたときの頼み方

「何なりとお申し付けください」と言ってもらったら、遠慮しすぎずに具体的に頼んでかまいません。頼むときは「お申し付けいたします」ではなく、「お願いできますでしょうか」と依頼の形にします。

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご丁寧にありがとうございます。
さっそくで恐縮ですが、◯◯の操作方法について、社内向けの説明資料をお送りいただくことはできますでしょうか。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

すぐに頼むことがなければ、「ありがとうございます。何かございましたら、ご相談いたします」と返しておけば十分です。依頼のメール全体は依頼メールの例文にまとめています。