敬語
「くださいませ」の意味と使い方
目上に使えるかとメール例文
「くださいませ」は、「ください」に丁寧の「ませ」を添えて、やわらかく、ていねいに頼む言い方です。お客様・取引先・目上の相手にも使え、とくに案内文やお客様への連絡に向いています。そのまま使える一文は「ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。」。ただし形としては依頼(命令)の言い方なので、相手に手間をかけるお願いでは「いただけますでしょうか」のほうが合う場面もあります。このページでは、意味、使える場面の表、丁寧さ別の言い換え、場面別のメール例文をまとめました。
結論
「くださいませ」は、「くれる」の尊敬語「くださる」の命令形「ください」に、丁寧語「ます」の命令形「ませ」を添えた言い方です。「ください」よりも語調がやわらかく、ていねいに聞こえるのが特徴で、「ご確認くださいませ」「お越しくださいませ」のように「お/ご〜くださいませ」の形で使います。
「くださいませ」の意味と「ください」との違い
「ください」は、相手に何かをしてもらうよう頼む言い方です。尊敬語の「くださる」から来ているので目上にも使えますが、言い切りの形なので、文脈によっては指示のように響くことがあります。
そこに「ませ」を添えた「くださいませ」は、語尾がやわらかくなり、お願いのていねいさが一段上がる言い方です。「いらっしゃいませ」と同じ形で、接客や案内の場面でなじみのある響きがあります。
Point
「くださいませ」は、案内・お知らせ・お客様への連絡に向いた、やわらかい依頼の言葉。相手に手間をかけて頼みごとをするときは、「いただけますでしょうか」と問いかけの形にすると、より控えめになります。
使える場面・使わないほうがよい場面
| 場面 | 「くださいませ」 | 代わりに使う言葉 |
|---|---|---|
| お客様への案内・お知らせ | 使える | ― |
| 問い合わせ先を添える結び | 使える | ― |
| 来場・来店の呼びかけ | 使える | ― |
| 相手を気づかう結び(体調・天候) | 使える | ― |
| 取引先に手間のかかる作業を頼む | 使えるが一方的に聞こえることがある | いただけますでしょうか |
| 社内の上司への依頼 | やわらかすぎて浮くことがある | いただけますか/お願いいたします |
| 同僚・後輩への連絡 | かしこまりすぎる | ください/お願いします |
注意
「くださいませ」は目上の人に使っても失礼な言葉ではありません。ただ、接客の言葉の印象が強いため、社内のやりとりで使うと少し芝居がかって聞こえると感じる人もいます。社内では「ください」「いただけますか」で十分な場面が多いです。
言い換え一覧(丁寧さの段階つき)
| 言い方 | 丁寧さ | 使いやすい場面 |
|---|---|---|
| ご確認くださいますようお願い申し上げます | 特に改まった言い方 | 案内状・正式な文書 |
| ご確認いただけますでしょうか | 改まった言い方(控えめ) | 取引先へのお願い |
| ご確認くださいますよう、お願いいたします | 改まった言い方 | 取引先・お客様への依頼 |
| ご確認くださいませ | 丁寧(やわらかい) | お客様への案内・お知らせ |
| ご確認ください | 丁寧(簡潔) | 社内外の連絡・案内文 |
| 確認してください | 標準 | 同僚・後輩 |
「くださいますよう」は、「くださる」に丁寧の「ます」を付けた「くださいます」に「よう(に)」が付いた形で、「お願いいたします」「お願い申し上げます」と組み合わせて使います。「くださいますようお願いいたします」と続ければ、命令の形を避けたまま丁寧に頼めます。「いただく」を使う言い方は「いただく」と「頂く」の使い分けも参考にしてください。
場面別のメール例文
お客様に申し込み内容を案内する
件名:◯◯セミナーお申し込みの受付について
◯◯様
このたびは、◯◯セミナーにお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
下記のとおり受付いたしましたので、内容をご確認くださいませ。
・日時:◯月◯日(◯)◯時から
・会場:◯◯(地図を添付しております)
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
イベントの来場を呼びかける
件名:◯◯フェア開催のご案内
◯◯様
いつも◯◯をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、◯月◯日(◯)から◯◯フェアを開催いたします。
新しい◯◯を実際にお試しいただけますので、お誘い合わせのうえ、ぜひお越しくださいませ。
取引先に書類の返送をお願いする
件名:◯◯契約書ご返送のお願い
株式会社◯◯
◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯◯の契約書を二部お送りいたしました。
お手数をおかけしますが、ご署名のうえ一部を◯月◯日(◯)までにご返送くださいますよう、お願いいたします。
返信用の封筒を同封しておりますので、ご利用くださいませ。
季節の気づかいで結ぶ
件名:◯◯のご報告
◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
(本文)
寒い日が続いておりますので、どうぞお体を大切になさってくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
配送の遅れをお知らせする
件名:【お知らせ】◯◯のお届け日について
◯◯様
このたびは、◯◯をご注文いただき、誠にありがとうございます。
あいにく商品の入荷が遅れており、お届けが◯月◯日(◯)ごろになる見込みです。
お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
発送の際に改めてご連絡いたしますので、いましばらくお待ちくださいませ。
社内の上司に確認をお願いする(くださいませを使わない例)
件名:◯◯の企画書のご確認のお願い
◯◯部長
お疲れさまです。□□です。
◯◯の企画書を作成しましたので、添付にてお送りします。
お手すきの際にご確認いただけますか。
修正点があれば、そのままご指示ください。
注意
同じ一通で「くださいませ」を何度も使うと、語尾が単調になり、くどく感じられます。依頼の箇所は「くださいますようお願いいたします」「いただけますでしょうか」と散らし、「くださいませ」は結びの一文などに絞ると読みやすくなります。
よくある間違い
| 書きがちな言い方 | 気になる点 | 直し方 |
|---|---|---|
| こちらでお待ちしてくださいませ | 「お待ちする」は自分がへりくだる言い方で、相手に頼む形と噛み合わない | こちらでお待ちくださいませ |
| お申し込みしてくださいませ | 「お〜する」は謙譲の形。相手の動作には「お〜ください」 | お申し込みくださいませ |
| ご利用してくださいませ | 同じく謙譲の形と依頼の形が混ざっている | ご利用くださいませ |
| よろしくお願いくださいませ | 「お願いください」は相手に願うよう頼む形になり、意味が通りにくいと感じる人もいる | よろしくお願いいたします |
| 一通の中で「くださいませ」を何度も | 単調でくどくなる | 結びなど一か所に絞る |
「〜くださいませ」と頼まれたときの返事
「ご確認くださいませ」と案内を受けたら、確認したことと、必要なら次の行動を短く返します。お客様向けの一斉送信の案内であれば、返信が要らないことも多いです。
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
受付内容のご案内をありがとうございます。
内容を確認いたしました。当日はどうぞよろしくお願いいたします。
書類の返送などを頼まれた場合は、「◯月◯日(◯)に発送いたしました」と送った日を添えると、相手が到着を待ちやすくなります。
この記事の要点
- 「くださいませ」は「ください」をやわらかく、ていねいにした依頼の言い方。
- 目上やお客様にも使える。案内・お知らせ・結びの一文に向く。
- 手間をかけるお願いは「いただけますでしょうか」のほうが控えめ。
- 「お待ちしてくださいませ」ではなく「お待ちくださいませ」。
- 社内では「ください」「いただけますか」で十分なことが多い。
FAQ
よくある質問
使えます。「くださる」は尊敬語なので、目上やお客様に使っても失礼な言葉ではありません。ただ依頼の言い切りの形なので、手間をかけるお願いでは「いただけますでしょうか」のほうが控えめに聞こえます。
接客や案内の場面で広く使われる言葉で、性別で使い分ける決まりはありません。ただ、やわらかい響きがあるため、使う人によっては自分の文体に合わないと感じることもあります。
「ませ」が付いている分、「くださいませ」のほうがやわらかく、ていねいに聞こえます。
使えます。お客様への案内や、問い合わせ先を添える結びの一文などで自然に使えます。社内の上司とのやりとりでは、かしこまりすぎて浮くことがあるので、「ください」「いただけますか」で十分な場面が多いです。
「お待ちする」は自分がへりくだる言い方なので、相手に頼む形とは噛み合いません。「お待ちくださいませ」とするのが自然です。