敬語
「ご用命ください」の意味と使い方
営業・受注のメール例文
「ご用命」は、相手がこちらに仕事や注文を言いつけてくれることを敬って言う言葉です。お客様や取引先に、仕事を任せてほしいとお願いするときに使います。そのまま使える一文は「◯◯の際は、ぜひ弊社にご用命ください。」。注文を受けたあとは「このたびはご用命いただき、誠にありがとうございます。」とお礼に使えます。自分が発注するときには使いません。このページでは、意味と読み方、使える場面の表、丁寧さ別の言い方、場面別のメール例文をまとめました。
結論
「用命」は用事を言いつけること、注文することで、相手の行為に「ご」を付けた「ご用命」は、相手からの注文や依頼を敬って言う言い方です。読み方は「ごようめい」。仕事を頼んでほしいときは「ご用命ください」「ご用命の際は」、注文を受けたお礼には「ご用命いただき」「ご用命を賜り」の形で使います。
「ご用命」の意味と成り立ち
「用命」は「用」(用事)と「命」(言いつけ)を合わせた言葉で、用事を言いつけることを表します。商売の場面では、お客様からの注文や仕事の依頼を指します。
このため「ご用命」は、仕事を受ける側・売る側が、頼む側・買う側に向けて使う言葉です。「何かあれば言ってください」という広い意味ではなく、仕事・注文として任せてほしいという気持ちがはっきり出ます。
Point
「ご用命」は、注文や仕事の依頼を敬って言う言葉。質問や相談を受けたいなら「お問い合わせください」「お申し付けください」のほうが内容に合います。
使える場面・使わないほうがよい場面
| 場面 | 「ご用命」 | 代わりに使う言葉 |
|---|---|---|
| 営業のあいさつ・会社紹介のメール | 使える | ― |
| 受注・注文へのお礼 | 使える | ― |
| 見積書を送るときの結び | 使える | ― |
| チラシ・案内状・サイトの問い合わせ欄 | 使える | ― |
| 納品後に、次の機会をお願いする | 使える | ― |
| 質問や相談だけを受けたい | 合わない | お気軽にお問い合わせください |
| 社内の上司に用事を頼んでもらう | かしこまりすぎる | 何かあればお申し付けください |
| 自分が発注・依頼する | 使わない | 発注いたします/お願いいたします |
注意
「ご用命」は目上の相手にも使える言葉です。ただ、仕事を取りたいという気持ちがはっきり出る言葉なので、初めてあいさつする相手に何度も書くと、売り込みが強く感じられることもあります。結びに一度だけ添えるのが自然です。
言い換え一覧(丁寧さの段階つき)
| 言い方 | 丁寧さ | 使いやすい場面 |
|---|---|---|
| ご用命を賜りますよう、お願い申し上げます | 最も改まった言い方 | 挨拶状・会社案内 |
| ご用命いただけますと幸いです | 改まった言い方(やわらかい) | 取引先への営業メール |
| ◯◯の際は、ぜひ弊社にご用命ください | 丁寧 | 営業メール・チラシ |
| 何なりとご用命ください | 丁寧 | 既存のお客様へのあいさつ |
| お気軽にご相談ください | 丁寧(やわらかい) | まだ依頼の内容が決まっていない相手 |
| 何かあれば声をかけてください | 標準 | 社内の同僚・後輩 |
「お申し付けください」は用事全般を言いつけてほしいときに、「ご用命ください」は仕事・注文を任せてほしいときに使います。違いは「お申し付けください」の使い方にも詳しくまとめています。
場面別のメール例文
名刺交換のあと、営業のあいさつを送る
件名:先日のごあいさつと弊社のご紹介
株式会社◯◯
◯◯様
先日は◯◯でお時間をいただき、ありがとうございました。株式会社△△の□□です。
弊社では、展示会の設営から当日の運営まで一貫してお手伝いしております。
会社案内を添付いたしましたので、お手すきの際にご覧ください。
展示会へのご出展の際は、ぜひ弊社にご用命ください。
注文を受けたお礼
件名:ご注文のお礼(◯◯)
株式会社◯◯
◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
このたびは◯◯をご用命いただき、誠にありがとうございます。
納品は◯月◯日(◯)を予定しております。
準備が整い次第、改めてご連絡いたします。
見積書を送る
件名:◯◯のお見積書の送付
株式会社◯◯
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご依頼いただいた◯◯のお見積書を添付いたします。
内容をご確認いただき、ご不明な点がございましたらお知らせください。
ご用命いただけますと幸いです。
納品後に、次の機会をお願いする
件名:◯◯納品完了のご報告
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
本日、◯◯の納品が完了いたしました。
このたびはご用命を賜り、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、何なりとご用命ください。
繁忙期の前に、早めの依頼をお願いする
件名:年末の◯◯手配についてのご案内
お客様各位
いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
例年、◯月はご依頼が集中し、ご希望の日程でお受けできないことがございます。
年末の◯◯をお考えの際は、お早めにご用命いただけますと幸いです。
久しぶりの取引先にあいさつする
件名:ご無沙汰しております(株式会社△△ □□)
株式会社◯◯
◯◯様
ご無沙汰しております。株式会社△△の□□です。
以前は◯◯の件で大変お世話になりました。
このたび、◯◯の手配も承るようになりましたので、ご案内いたします。
お役に立てることがございましたら、ぜひご用命ください。
よくある間違い
| 書きがちな言い方 | 気になる点 | 直し方 |
|---|---|---|
| (自分が発注するとき)◯◯をご用命いたします | 「ご用命」は相手からの注文を敬う言い方で、自分の発注には使わない | ◯◯を発注いたします/◯◯をお願いいたします |
| ご用命してください | 「ご〜する」は自分の動作に使う形で、相手への依頼としては不自然 | ご用命ください/ご用命いただけますと幸いです |
| (質問だけ受けたいのに)ご不明な点はご用命ください | 注文の意味になり、内容と合わない | ご不明な点はお問い合わせください |
| 一通の中で「ご用命ください」を何度も | 売り込みが強く感じられることがある | 結びで一度だけ |
| ご要命ください | 漢字の誤り | ご用命ください |
「ご用命ください」と言われたときの返事
営業のあいさつで「ご用命ください」と書かれていても、すぐに頼む予定がなければ、お礼と「機会があれば相談したい」という一言で十分です。頼むときは、内容・時期・予算を具体的に伝えます。
□□様
お世話になっております。株式会社◯◯の◯◯です。
ご丁寧なご案内をいただき、ありがとうございます。
現在は具体的な予定はございませんが、◯◯の際にはご相談することがあるかと存じます。
その節はどうぞよろしくお願いいたします。
この記事の要点
- 「ご用命」は相手からの注文や仕事の依頼を敬って言う言葉。読みは「ごようめい」。
- 仕事を任せてほしいときは「◯◯の際は、ぜひ弊社にご用命ください」。
- 受注のお礼は「ご用命いただき、ありがとうございます」。
- 自分が発注するときは使わない。「発注いたします」「お願いいたします」。
- 質問や相談を受けたいなら「お問い合わせください」のほうが合う。
FAQ
よくある質問
「ごようめい」と読みます。
使えます。お客様や取引先に、仕事や注文を任せてほしいとお願いする丁寧な言い方です。より改まった文書では「ご用命を賜りますよう、お願い申し上げます」とします。
「お申し付け」は用事全般を言いつけてもらうこと、「ご用命」は仕事や注文として任せてもらうことです。仕事を受けたい営業の場面では「ご用命」が合います。
使いません。「ご用命」は相手からの注文を敬う言葉なので、自分が頼むときは「発注いたします」「お願いいたします」とします。
どちらも相手からの依頼へのお礼に使えます。「ご用命」は注文や仕事を任せてもらうことに、「ご依頼」は頼みごと全般に使える言葉です。