敬語
「ご連絡ありがとうございます」は目上に使える？
丁寧な言い換え・使い分けと場面別例文
結論から言うと、「ご連絡ありがとうございます」は目上の人に使って問題ありません。上司・取引先・お客様への返信の書き出しにそのまま使えます。もう一段丁寧にしたいときは「ご連絡いただき、ありがとうございます」、最も改まった場面では「ご連絡を賜り、誠にありがとうございます」。迷ったら、次の一文をそのまま使ってください。
「お世話になっております。株式会社△△の□□です。◯◯の件、ご連絡いただき、ありがとうございます。」
こちらが送ったメールへの返事なら「ご返信ありがとうございます」、すぐに返ってきたなら「早速のご返信ありがとうございます」と、届いた連絡の種類に合わせて言い分けると自然です。このページでは、使い分けの表、メール・電話・チャットの例文、言われたときの返事、英語表現、送る前のチェックリストまでまとめました。メールの書き出し全般はメールの書き出しの例文を参照してください。
結論
「ご連絡」は相手の「連絡」に「ご」を付けた言い方で、「ご連絡ありがとうございます」は、相手が時間を割いて知らせてくれたことへのお礼です。「ご連絡（いただき）ありがとうございます」の「いただき」を省いた形と考えると分かりやすく、省かずに「ご連絡いただき、ありがとうございます」「ご連絡くださり、ありがとうございます」と書くと、より丁寧になります。
目上に使える？ 早見表
| 相手 | そのまま使えるか | おすすめの言い方 |
|---|---|---|
| 社外の取引先・お客様 | 使える | ご連絡いただき、ありがとうございます |
| 役員・大切なお客様 | 使える（さらに改まった形も可） | ご連絡を賜り、誠にありがとうございます |
| 社内の上司・先輩 | 使える | ご連絡ありがとうございます |
| 社内の同僚 | 使える | 連絡ありがとうございます |
| 社内の後輩・部下 | 使える（硬く感じられることもある） | 連絡ありがとう／ありがとうございます |
「ありがとうございます」は丁寧語で、相手を選ばずに使えるお礼の言葉です。目上の人に失礼になることはないので、迷う必要があるのは「どこまで丁寧にするか」だけです。
返信メールのどこに書くか
返信メールでは、あいさつと名乗り → 連絡へのお礼 → 本題の順に書くと読みやすくなります。「ご連絡ありがとうございます」はこの二番目に入り、相手のメールを受け取って読んだことを伝える役目もします。
Point
何についての連絡かを一言添えると、定型文に見えにくくなります。「日程のご連絡ありがとうございます」「お見積りのご連絡ありがとうございます」「◯◯の件、ご連絡いただきありがとうございます」のように書きます。
自分の連絡に使う「ご連絡いたします」は、「お（ご）〜いたす」という謙譲の形で、自分の動作に使ってかまいません。相手の連絡に使う「ご連絡ありがとうございます」とは向きが違うだけで、どちらも正しい言い方です。
届いた連絡に合わせた使い分け
| 届いた連絡 | 書き出しのお礼 | ひとこと |
|---|---|---|
| 相手から先に来た連絡・問い合わせ | ご連絡ありがとうございます | 最も広く使える |
| こちらのメールへの返事 | ご返信ありがとうございます | 「ご連絡」でも誤りではない |
| すぐに返ってきた返事 | 早速のご返信ありがとうございます | 時間がたっているときは使わない |
| 忙しい時期・休日明けなどにくれた返事 | お忙しいところご返信いただき、ありがとうございます | 相手の手間をねぎらう |
| こまやかな説明や配慮のある連絡 | ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございます | お断りや辞退の連絡にも合う |
| 変更・事情などの知らせ | お知らせいただき、ありがとうございます | 情報をもらったことへのお礼 |
| 進み具合や結果の報告 | ご報告いただき、ありがとうございます | 上司・取引先からの報告に |
| 書類・資料の送付 | お送りいただき、ありがとうございます | 受け取ったものを具体的に書く |
| 指示・依頼の連絡 | ご指示いただき、ありがとうございます | 承知したことと対応予定を続ける |
| お詫び・トラブルの連絡 | ご丁寧にご連絡いただき、恐れ入ります など | 「ありがとう」が浮いて見えると感じる人もいる |
より丁寧な言い換え（丁寧さの段階つき）
| 言い方 | 丁寧さ | 使いやすい場面 |
|---|---|---|
| ご連絡を賜り、誠にありがとうございます | 最も改まった言い方 | 役員・大切なお客様への返信、お礼状 |
| ご連絡いただき、心より感謝申し上げます | 最も改まった言い方 | 大きな配慮を受けたとき |
| ご連絡くださいまして、ありがとうございます | 改まった言い方 | お客様への返信・電話 |
| ご丁寧にご連絡いただき、誠にありがとうございます | 改まった言い方 | お断り・辞退・詳しい説明をもらったとき |
| ご連絡いただき、ありがとうございます | 改まった言い方 | 取引先・上司への返信 |
| ご連絡くださり、ありがとうございます | 改まった言い方（やわらかい） | お客様・取引先への返信 |
| ご連絡ありがとうございます | 丁寧 | 社内外どちらにも使いやすい |
| 連絡ありがとうございます | やや丁寧 | 社内の同僚・先輩 |
| 連絡ありがとう | 標準 | 社内の後輩・チャット |
「いただき」と「くださり」は、どちらも相手の行為をありがたく受ける言い方で、丁寧さはほぼ同じです。「ご連絡いただき」は自分が受け取る側からへりくだる言い方、「ご連絡くださり」は相手の行為を立てる言い方です。迷ったら「ご連絡いただき」を使えば広く通じます。
敬語として正しい？「いただき」「くださり」の仕組み
「ご連絡ありがとうございます」は、相手の行為「連絡」に「ご」を付けて立て、丁寧語「ありがとうございます」でお礼を言う形です。間に入るはずの「いただき」「くださり」を省いた言い方なので、省かずに書くほど改まって見えます。
| 形 | 敬語の種類 | 見方 |
|---|---|---|
| ご連絡いただき、ありがとうございます | 謙譲語Ⅰ「お（ご）〜いただく」 | 連絡を受けた自分の側から、ありがたく受け取ったと表す |
| ご連絡くださり、ありがとうございます | 尊敬語「お（ご）〜くださる」 | 連絡してくれた相手の行為を立てて表す |
| ご連絡ありがとうございます | 「ご」＋丁寧語 | 「いただき」「くださり」を省いた短い形 |
| ご連絡していただき（×） | 「ご〜する」（謙譲語Ⅰ）に「いただく」を重ねた形 | 相手の行為に「ご〜する」を使っているので不適切 |
Point
一次情報で確認：文化審議会答申「敬語の指針」（平成19年）は、「御利用いただく」を謙譲語Ⅰ、「御利用くださる」を尊敬語とし、立てる相手も恩恵を受ける認識も同じなのでどちらも適切で、基本的にはほぼ同じように使えるとしています。ただし「いただく」の用法には受け止め方に個人差があることにも触れています。また、「御案内していただく」は不適切で、「して」を削った「御案内いただく」が適切な形だと説明しています。「ご連絡していただき」を避けるべき理由も同じです。
「わざわざご連絡ありがとうございます」は使ってよい？
「わざわざ」は、相手が手間や時間をかけてくれたことへのねぎらいを表し、休日の連絡や念のための知らせなどへのお礼に合います。ただ、文脈や口調によっては「頼んでいないのに」と聞こえたり、皮肉に受け取られたりすることがあるため、言い方と場面を選ぶと安心です。
| 場面 | 合う言い方 | 理由 |
|---|---|---|
| 休みの日・移動中にくれた連絡 | お休みのところ、ご連絡いただきありがとうございます | 何に手間をかけてくれたかが具体的に伝わる |
| 本来は不要な事前連絡・念のための連絡 | ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございます | 「わざわざ」の含みを避けられる |
| 忙しい相手からの返事 | お忙しいところご連絡いただき、ありがとうございます | ねぎらいがまっすぐ伝わる |
| 面識のある相手が気を遣ってくれた | わざわざご連絡いただき、ありがとうございます | 関係ができていれば感謝として伝わりやすい |
| こちらの事情を汲んでくれた連絡 | ご配慮いただき、ありがとうございます | 連絡そのものより心遣いへのお礼にできる |
| こちらの依頼で手間をかけさせた | お手数をおかけしました。ご連絡ありがとうございます | 手間へのねぎらいを先に置く |
注意
「わざわざ」を使うなら、「ご連絡いただき」と丁寧な形を続けると、皮肉に聞こえる心配が減ります。迷ったら「ご丁寧に」に置き換えるのが無難です。
場面別のメール例文
問い合わせに返信する
件名：Re：◯◯についてのお問い合わせ
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
このたびは◯◯についてお問い合わせいただき、ありがとうございます。
ご質問いただいた◯◯の料金について、以下のとおりご案内いたします。
日程の返事を受けて、確定を伝える
件名：Re：◯◯のお打ち合わせ日程のご相談
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご都合をお知らせいただき、ありがとうございます。
それでは、◯月◯日（◯）◯時から、弊社◯階の会議室でお待ちしております。
当日はどうぞよろしくお願いいたします。
すぐに返事が来たとき
件名：Re：◯◯資料の修正について
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
早速のご返信ありがとうございます。
ご指摘いただいた◯◯の箇所を修正し、改めてお送りいたします。
本日中にはお届けできる見込みです。
忙しい時期に返事をくれた取引先へ
件名：Re：◯◯のお見積りについて
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご多忙のところ、お見積りのご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
社内で確認のうえ、◯日までにお返事いたします。
役員・大切なお客様への返信
件名：Re：◯◯ご来場の件
株式会社◯◯
代表取締役 ◯◯様
平素より大変お世話になっております。株式会社△△の□□でございます。
このたびはご来場のご連絡を賜り、誠にありがとうございます。
当日は私□□が受付にてお待ち申し上げております。
上司から指示の連絡を受けたとき（社内）
件名：Re：◯◯の資料作成について
◯◯部長
お疲れさまです。□□です。
ご指示いただき、ありがとうございます。
◯◯の資料は、ご指示のとおり◯◯を加えたうえで、◯日の午前中までにお送りします。
上司からの報告に返す（社内）
件名：Re：◯◯社との打ち合わせ結果
◯◯部長
お疲れさまです。□□です。
打ち合わせ結果のご共有、ありがとうございます。
先方のご要望を踏まえて、◯◯の見直し案を◯日までにまとめます。
辞退・お断りの連絡を受けたとき
件名：Re：◯◯ご出展の件
◯◯様
お世話になっております。◯◯実行委員会の□□です。
ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございます。
今回のご出展は見送りとのこと、承知いたしました。
また別の機会にご一緒できましたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
納期の遅れの連絡を受けたとき
件名：Re：◯◯の納品日についてのご連絡
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
事情をお知らせいただき、ありがとうございます。
納品日が◯月◯日（◯）になる件、承知いたしました。
こちらの準備もそれに合わせて調整いたしますので、日程がさらに動く場合は早めにご連絡いただけますと助かります。
お詫びの連絡を受けたとき
件名：Re：◯◯の誤送付についてのお詫び
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご丁寧にご連絡いただき、恐れ入ります。
事情、承知いたしました。差し替えの資料も確かに受け取りましたので、どうぞお気になさらないでください。
お客様からのご意見・苦情に返信する
件名：Re：◯◯のご利用についてのご意見
◯◯様
このたびは◯◯をご利用いただき、ありがとうございます。株式会社△△ お客様窓口の□□でございます。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
状況を詳しくお知らせくださり、ありがとうございます。いただいた内容をもとに、担当部署で原因を確認しております。
◯日までに、確認の結果と今後の対応をご連絡いたします。
注意
苦情への返信ではお詫びを先に、お礼はそのあとに置きます。「ご連絡ありがとうございます」で書き始めると、不満を伝えた相手には軽く見えることがあります。
就職活動で採用担当者から連絡が来たとき
件名：Re：一次面接の日程のご案内（◯◯大学 □□）
株式会社◯◯
人事部 ◯◯様
お世話になっております。◯◯大学◯◯学部の□□です。
面接日程のご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
ご提示いただいた日程のうち、◯月◯日（◯）◯時からでお願いできますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
大学の先生・指導教員から連絡が来たとき
件名：Re：卒業論文の提出について
◯◯先生
◯◯学部◯年の□□です。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
ご指摘くださった◯章の構成を見直し、◯日までに改めてお送りします。
お忙しいところ恐れ入りますが、引き続きご指導のほどよろしくお願いいたします。
注意
問い合わせへの返信メール全体の組み立ては問い合わせへの返信メールの例文、書類を受け取ったときの返事は受領メールの例文にまとめています。
電話・チャットで使うとき
| 場面 | そのまま使える一言 |
|---|---|
| かかってきた電話に出たとき（代表・窓口） | お電話ありがとうございます。株式会社△△でございます。 |
| 折り返しの電話をもらったとき | □□です。折り返しご連絡いただき、ありがとうございます。 |
| 留守電やメモを見て電話をくれたとき | ご連絡いただき、ありがとうございます。先ほどお電話いたしました件ですが…… |
| 社内チャットで上司から連絡が来たとき | ご連絡ありがとうございます。確認して◯時までにお返事します。 |
| 社内チャットで同僚から共有が来たとき | 共有ありがとうございます、確認しました。 |
| 取引先とのチャットで日程の返事が来たとき | ご連絡ありがとうございます。では◯日◯時でお願いいたします。 |
| 休日に届いた連絡へ休み明けに返すとき | お休みのところご連絡いただき、ありがとうございました。本日対応いたします。 |
電話を受けた直後は「ご連絡」よりも「お電話ありがとうございます」のほうが場面に合います。チャットでは長いお礼が続くと読みにくいので、お礼は短くして、確認したこと・次の行動をすぐ書くのがコツです。
「ご連絡ありがとうございます」と言われたときの返事
相手からお礼を言われたときは、お礼を受け止める一言 → 本題（または締め）で返すと、やり取りが自然に続きます。
| 相手・場面 | 返し方の例 |
|---|---|
| 取引先から | こちらこそ、早々にご確認いただき、ありがとうございます。 |
| お客様から | 恐れ入ります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 |
| 上司から | とんでもないです。ほかにも必要なことがあればお知らせください。 |
| 同僚から | どういたしまして。何かあればまた声をかけてください。 |
注意
目上の人に「どういたしまして」を使うと軽く聞こえると感じる人もいます。目上には「恐れ入ります」「こちらこそ、ありがとうございます」が無難です。
英語で言うと
| 場面 | 英語表現 | ニュアンス |
|---|---|---|
| メールをもらったとき | Thank you for your email. | 最も基本の書き出し |
| こちらのメールへの返事 | Thank you for getting back to me. | 返信へのお礼 |
| すぐに返事が来たとき | Thank you for your prompt reply. | 「早速のご返信」に近い |
| 情報を知らせてもらったとき | Thank you for letting me know. | 「お知らせいただき」に近い |
| 問い合わせを受けたとき | Thank you for contacting us. | 企業の窓口からの返信に |
| 電話をもらったとき | Thank you for calling. | 電話の受け答えに |
| 助言・指導を受けたとき | Thank you for your advice. | 「ご助言いただき」に近い |
よくある間違い
| 書きがちな言い方 | 気になる点 | 直し方 |
|---|---|---|
| ご連絡していただき、ありがとうございます | 「ご〜する」は自分の動作に使う形なので、相手の行為には合わない | ご連絡いただき、ありがとうございます |
| （数日たってからの返事に）早速のご返信ありがとうございます | 実際には早くないので、そぐわない | ご返信ありがとうございます |
| お礼だけ書いて本題に入らない | 読んだのか、了承したのかが分からない | お礼のあとに、承知したことや次の対応を書く |
| （何度も続くやり取りの毎回に）ご連絡ありがとうございます | 決まり文句が続いてくどく見える | やり取りが続くときは省くか「ありがとうございます」と短く |
| （苦情や自分の不手際への指摘に返すメールを）ご連絡ありがとうございます、から書き始める | お詫びより先にお礼が来て、軽く見える | お詫びを先に書き、お礼は後に回す |
| （自分からの連絡に）ご連絡差し上げます | 誤りではないが、恩着せがましいと感じる人もいる | ご連絡いたします |
送る前のチェックリスト
- 相手に合った丁寧さか（社外・目上には「ご連絡いただき」以上）
- 届いた連絡に合う言葉か（返事なら「ご返信」、すぐ来たなら「早速の」）
- 何についての連絡かを一言添えたか
- お礼のあとに、承知したこと・次の対応を書いたか
- お詫びやトラブルの連絡に、お礼の言葉が浮いていないか
- 「ご連絡していただき」になっていないか（「ご連絡いただき」「ご連絡くださり」が正しい形）
- 苦情への返信や自分の不手際に関わるメールで、お詫びより先にお礼を書いていないか
- 同じやり取りの中で、同じお礼を何度も繰り返していないか
返信の往復を終わらせるとき
「ご連絡ありがとうございます」と返したあと、さらにお礼が返ってきて、やり取りが終わらなくなることがあります。こちらからの用件が済んだら、最後のメールで返信が不要であることを伝えると、相手の手間を減らせます。
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご連絡ありがとうございます。内容、承知いたしました。
こちらの件は以上となりますので、ご返信には及びません。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
受け取りの確認だけを伝えたいときの言い方は「承知しました」メールの例文も参考にしてください。
この記事の要点
- 「ご連絡ありがとうございます」は目上にも使える。より丁寧なら「ご連絡いただき、ありがとうございます」。
- こちらのメールへの返事なら「ご返信ありがとうございます」、すぐ来たら「早速の」。
- お断りや詳しい説明には「ご丁寧にご連絡いただき」。「わざわざ」に迷ったら「ご丁寧に」へ。
- 何についての連絡かを一言添え、お礼のあとすぐ本題へ。
- 相手の行為は「ご連絡いただき」「ご連絡くださり」（どちらも適切。「敬語の指針」）。「ご連絡していただき」とはしない。
- 苦情への返信や自分の不手際に関わるメールはお詫びが先、お礼が後。
FAQ
よくある質問
使えます。取引先・お客様・上司への返信の書き出しにそのまま使えます。より丁寧にするなら「ご連絡いただき、ありがとうございます」、最も改まった場面では「ご連絡を賜り、誠にありがとうございます」とします。
相手から先に来た連絡には「ご連絡」、こちらが送ったメールへの返事には「ご返信」が合います。返事に「ご連絡ありがとうございます」と書いても誤りではありません。
失礼な言葉ではありませんが、文脈によっては「頼んでいないのに」と皮肉に聞こえることがあります。迷ったら「ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございます」や「お忙しいところご連絡いただき、ありがとうございます」に置き換えると安心です。
どちらも使われます。受け取ったばかりの連絡へのお礼なら「ありがとうございます」が自然で、すでに終わったことを振り返ってお礼を言うときは「ありがとうございました」とします。
目上の人には「恐れ入ります」「こちらこそ、ありがとうございます」と受け止めてから、本題や締めのあいさつに進むと自然です。
どちらも正しい敬語です。文化審議会の「敬語の指針」は、「御利用いただく」（謙譲語Ⅰ）と「御利用くださる」（尊敬語）について、どちらも適切で、基本的にはほぼ同じように使えるとしています。迷ったら「ご連絡いただき」で広く通じます。
使えます。大学の先生や指導教員への返信なら「ご連絡いただき、ありがとうございます」とし、そのあとに何をいつまでにするかを続けると丁寧です。
「面接日程のご連絡をいただき、誠にありがとうございます」のように何の連絡かを入れてお礼を述べ、日程の選択や出欠などの返事をすぐ続けます。件名は「Re：」を残し、大学名と氏名を添えると担当者が探しやすくなります。
使えます。「お（ご）〜いたす」は自分の動作をへりくだって言う形で、「ご連絡いたします」は正しい言い方です。
誤りではありませんが、内容によってはお礼の言葉が浮いて見えることもあります。「ご丁寧にご連絡いただき、恐れ入ります」「事情を承知いたしました」など、内容を受け止める言葉にすると落ち着きます。