「とんでもございません」の意味と使い方
目上への返し方・場面別の例文と言い換え

30秒でわかる早見表

「とんでもない」の意味と、返事として使うときの意味

「とんでもない」には、大きく分けて次の使われ方があります。「とんでもございません」と返事に使うのは、このうち3つ目の、相手の言葉を打ち消す使い方です。

謙遜として使うときは、相手の言葉を否定しているのではなく、自分を低く置いているのがポイントです。そのため、打ち消したあとに「ありがとうございます」「励みになります」と相手の好意を受け止める言葉を添えると、感じのよい返事になります。

「とんでもございません」は正しい？「敬語の指針」の解説

「とんでもない」はこれで一つの形容詞なので、「ない」の部分だけを「ございません」に替えるのはおかしい、という意見があります。文化審議会答申「敬語の指針」は、部長に褒められて「とんでもございません」と返した場面を例に、次のように解説しています。

「とんでもございません」（「とんでもありません」）は，相手からの褒めや賞賛などを軽く打ち消すときの表現であり，現在では，こうした状況で使うことは問題がないと考えられる。

（出典：文化審議会答申「敬語の指針」）

同じ箇所では、使わないほうがよいとする立場の理由（一つの形容詞の「ない」だけを替える発想に問題がある）も紹介し、その立場では「とんでもないです」「とんでもないことでございます」「とんでものうございます」が丁寧な形になる、と整理しています。

「とんでもないことでございます」は、褒められた場面では「あなたの褒めたことはとんでもないことだ」という意味にも受け取られるおそれがある、と「敬語の指針」は注意しています。一方、ある出来事を「あってはならないことだ」と言いたいときは「とんでもないことでございます」が普通に使え、この意味で「とんでもございません」とは言えない、とも書かれています。意味によって形を使い分ける、と覚えておくと迷いません。

使える場面・使わないほうがよい場面

そのまま使える一言の例文（会話・電話・チャット）

褒められたとき

• とんでもございません。そう言っていただけて、励みになります。
• とんでもないです。◯◯さんに段取りを教えていただいたおかげです。
• とんでもございません。まだまだ至らない点ばかりですので、引き続きご指導ください。
• とんでもございません。ご覧いただいた点を、次の案件でも生かしていきます。

お礼を言われたとき

• とんでもございません。こちらこそ、ありがとうございました。
• とんでもないです。少しでもお役に立てたならうれしいです。
• とんでもございません。またいつでもお声がけください。
• （電話で）とんでもございません。わざわざお電話をいただき、ありがとうございます。

謝られたとき

• とんでもございません。ご丁寧にありがとうございます。
• とんでもないです。こちらも確認が遅れていましたので。
• とんでもございません。この程度の変更でしたら、すぐに対応できます。

遠慮・恐縮を伝えるとき

• （手土産を受け取って）とんでもございません、お気遣いいただき恐縮です。ありがたく頂戴します。
• （「お忙しいところすみません」と言われて）とんでもございません。お声がけいただけてうれしいです。
• （「わざわざお越しいただいて」と言われて）とんでもございません。こちらこそお時間をいただき、ありがとうございます。

疑いや誤解をはっきり否定するとき

• とんでもございません。そのような発言はしておりません。経緯をご説明させてください。
• とんでもないです。そのような取り扱いは一切しておりませんので、記録をお送りします。

言い換え一覧（丁寧さの段階つき）

「滅相もございません」は打ち消しがさらに強く、改まった響きになります。日常の褒め言葉に毎回使うと大げさに聞こえるので、思いがけない評価や、立場の離れた相手からの申し出に絞ると自然です。「光栄です」は打ち消さずに受け止める言い方なので、名誉な評価を素直に喜びたいときに向きます。

「恐れ入ります」は、褒め言葉にもお礼にも使える便利な返事です。使い分けは「恐縮ですが」と「恐れ入りますが」の違いも参考にしてください。

場面別のメール例文

上司から仕事ぶりを褒めるメールが届いた

件名：Re: ◯◯の資料の件

◯◯部長

お疲れさまです。□□です。
資料をご確認いただき、ありがとうございます。
とんでもございません。◯◯さんに数字の確認を手伝っていただいたおかげです。お褒めの言葉、励みになります。
本番に向けて、ご指摘いただいた構成の部分をもう一度見直します。

取引先からお礼のメールが届いた

件名：Re: ◯◯のご対応のお礼

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
とんでもございません。
こちらこそ、急なご相談にもかかわらず早めに資料をご用意いただき、ありがとうございました。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様から感謝の声が届いた

件名：Re: ◯◯の件ありがとうございました

◯◯様

このたびはご連絡をいただき、誠にありがとうございます。株式会社△△の□□です。
もったいないお言葉をいただき、恐縮しております。
◯◯様にご満足いただけたと伺い、担当一同うれしく思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

表彰のお祝いメールに返事をする

件名：Re: 受賞おめでとうございます

◯◯様

お世話になっております。□□です。
お祝いのご連絡をいただき、ありがとうございます。
過分なお言葉をいただき、恐縮しております。
チームの皆と一緒に取り組んできた結果ですので、皆にも伝えます。
これからも気を引き締めて取り組んでまいります。

取引先に謝られたときに「気にしていない」と返す

件名：Re: 【お詫び】資料送付の遅れについて

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご丁寧にご連絡をいただき、ありがとうございます。
とんでもございません。日程には十分間に合いますので、どうかお気になさらないでください。
資料、確かに受け取りました。

イベントの登壇後に主催者からお礼が届いた

件名：Re: ◯◯セミナーご登壇のお礼

◯◯様

お世話になっております。□□です。
ご丁寧なお礼をいただき、ありがとうございます。
とんでもございません。運営の皆さまが進行を細かく整えてくださったおかげで、落ち着いてお話しできました。
参加者の方からのご質問も、今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

社内チャットで先輩に褒められた

◯◯さん、ありがとうございます！
とんでもないです、当日に◯◯さんが受付を手伝ってくださったので回せました。次回も頑張ります。

英語で言うときの表現

英語には「とんでもございません」にそのまま当たる決まり文句はありません。褒められたらまずお礼を言うのが自然で、強く打ち消しすぎると、かえって相手の評価を否定したように聞こえることがあります。

英文メールのお礼の書き方は英語のお礼メールも参考にしてください。

よくある間違い

返事を送る前のチェックリスト

• 相手の言葉は「褒め・お礼・お詫び」のどれか（依頼や意見への返事ではないか）
• 「とんでもございません」のあとに、お礼や受け止める一言を続けたか
• 褒められた場面で「とんでもないことでございます」と書いていないか
• お祝いには打ち消しより「ありがとうございます」を先にしたか
• 「とんでもない」を一通（一回の会話）で何度も使っていないか
• 言葉づかいに厳しい相手・改まった文書なら「恐れ入ります」「もったいないお言葉です」にしたか
• 誤解を否定するときは、事実や次の対応を続けたか

「とんでもございません」と返されたときの返事

こちらが褒めたりお礼を言ったりして「とんでもございません」と返ってきたら、重ねて褒めすぎないのが自然です。「いえ、本当に助かりました」と一言だけ添えて、用件に戻ります。

◯◯様

ご返信ありがとうございます。
いえ、本当に助かりました。
次回の打ち合わせは◯月◯日（◯）◯時からでお願いできればと存じます。引き続きよろしくお願いいたします。