「すみません」と「すいません」の違い
ビジネスで使う言い換えとメール例文

「すみません」の意味と「すいません」との違い

「すみません」は、相手に何かをしてもらった、迷惑をかけた、手間をかけるといった場面で、「このままでは済まない」という気持ちを伝える言葉です。そのため、お詫びにもお礼にも、人に声をかけるときの前置きにも使えます。

「すいません」は、「すみません」の「み」の音が崩れて言いやすくなった形です。会話では自然に使われていますが、書くときに「すいません」とすると、くだけた印象になります。社内チャットでも、相手が上司や他部署の人なら「すみません」と書くほうが無難です。

使える場面・言い換えたほうがよい場面

言い換え一覧（丁寧さの段階つき）

お詫びのとき

お礼のとき

呼びかけ・お願いの前置きのとき

お詫びの言い換えをさらに詳しく知りたいときはお詫びの言い換え一覧、「恐縮」と「恐れ入ります」の違いは「恐縮です」「恐れ入ります」の使い方を参考にしてください。

場面別のメール例文

取引先に資料の確認をお願いする（呼びかけの言い換え）

件名：◯◯の資料ご確認のお願い

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯◯の企画書をお送りいたします。
恐れ入りますが、◯月◯日（◯）までにご確認いただけますでしょうか。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。

返信が遅れたことを詫びる（お詫びの言い換え）

件名：Re: ◯◯のお見積りの件

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
お問い合わせいただいた◯◯のお見積りを添付いたします。
内容をご確認のうえ、ご不明な点があればお知らせいただけますと幸いです。

急な日程変更に応じてもらったお礼（お礼の言い換え）

件名：日程変更へのご対応のお礼

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
このたびは、こちらの都合による日程の変更にご対応いただき、誠にありがとうございます。
新しい日程は◯月◯日（◯）◯時からとなります。
当日はどうぞよろしくお願いいたします。

お客様に再度の手続きをお願いする

件名：お申し込み内容の再入力のお願い

◯◯様

いつもご利用いただき、ありがとうございます。△△サポート担当の□□です。
先日いただいたお申し込みで、◯◯の欄が空欄のまま届いておりました。
お手数をおかけして恐縮ですが、下記のページから改めてご入力いただけますでしょうか。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

上司に急ぎの相談をする（社内）

件名：◯◯の発注数についてご相談

◯◯部長

お疲れさまです。□□です。
お忙しいところ恐れ入りますが、◯◯の発注数について本日中にご判断をいただきたく、ご連絡しました。
候補は以下の二案です。
　・A案：◯個（前回と同じ）
　・B案：◯個（予備を含む）
◯時ごろにお席へ伺ってもよろしいでしょうか。

同僚に小さな行き違いを詫びる（社内チャット）

□□さん
すみません、先ほどの資料に古い版を添付していました。
正しいものを再送します。お手数ですが、差し替えをお願いします。

よくある間違い

「すみません」と言われたときの返事

相手から「すみません」と言われたら、お詫びなのかお礼なのかを読み取って返します。お詫びなら「お気になさらないでください」、お礼の意味なら「とんでもないです」「お役に立ててよかったです」が合います。

◯◯様

お世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご連絡ありがとうございます。日程の件、どうぞお気になさらないでください。
新しい日程で問題ございませんので、引き続きよろしくお願いいたします。

謙遜して返すときの言い方は「とんでもないです」の使い方も参考にしてください。