敬語
「お待ちしております」の使い方
目上への言い換えとメール例文
「お待ちしております」は、自分が相手を待つことを、へりくだって丁寧に言う言葉です。敬語として正しく、取引先・お客様・上司にもそのまま使えます。そのまま使える一文は、来てもらうときなら「当日は、皆さまのお越しを心よりお待ちしております。」、返事を待つときなら「◯月◯日までにご返信いただけますと幸いです。ご返信をお待ちしております。」のように、返事を待つ場面では期限やお願いの形を添えてやわらげるのがコツです。このページでは、意味、使える場面の表、丁寧さ別の言い換え、場面別のメール例文、よくある間違いをまとめました。
結論
「お待ちしております」は、「待つ」に謙譲の「お〜する」を付けた「お待ちする」に、「ております」を続けた言い方です。自分が待つ動作をへりくだって言い、待っている相手を立てる形なので、目上の相手に使っても問題ありません。さらに改まった言い方は「お待ち申し上げております」です。
「お待ちしております」の意味と成り立ち
「お待ちする」は、自分が相手のために待つことを謙譲語で言う形で、「おります」は「いる」を丁重に言う言葉です。合わせて「お待ちしております」とすると、相手が来ること、返事をくれることを、こちらが心待ちにしているという気持ちを丁寧に伝えられます。
主に来社・来場・参加を待つときと、返事や連絡を待つときに使います。来てもらう場面では歓迎の気持ちが伝わる言葉ですが、返事を待つ場面では、言い方によって「早く返事がほしい」という催促に聞こえることもあります。
Point
「お待ちしております」は自分が待つときの言葉。相手に待ってもらうときは「お待ちください」「お待ちいただけますでしょうか」を使います。
使える場面・使わないほうがよい場面
| 場面 | 使い方 | 例 |
|---|---|---|
| 来社・来訪してもらう | 使える | ◯時に弊社受付でお待ちしております |
| イベント・説明会への来場を呼びかける | 使える | 皆さまのご来場を心よりお待ちしております |
| 申し込み・問い合わせを受け付ける | 使える | お気軽なお問い合わせをお待ちしております |
| 返事・回答を待つ | 使える(やわらげると無難) | ◯日までにご返信いただけますと幸いです |
| 相手に待ってもらう | 使わない | お待ちいただけますでしょうか |
| お詫びのメールの結び | 合わないことがある | 引き続きどうぞよろしくお願いいたします |
| 社内の同僚に | 硬すぎることがある | 待ってます/連絡待ってます |
注意
お詫びのメールの最後に「ご連絡をお待ちしております」と書くと、謝っている側が相手に何かを求める形になり、ちぐはぐに感じる人もいます。こちらから次の連絡をする書き方のほうが落ち着きます。
言い換え一覧(丁寧さの段階つき)
| 言い方 | 丁寧さ | 使いやすい場面 |
|---|---|---|
| ご来臨を心よりお待ち申し上げております | 最も改まった言い方 | 式典・祝賀会の招待状 |
| お待ち申し上げております | 最も改まった言い方 | 案内状・お客様への招待 |
| 心よりお待ちしております | 改まった言い方 | 来場・来社の呼びかけ |
| お待ちしております | 丁寧 | 社内外どちらにも使いやすい |
| ご返信いただけますと幸いです | 丁寧(やわらかい) | 返事を待つときの言い換え |
| お返事をお待ちしています | やや丁寧 | 社内の先輩・付き合いの長い相手 |
| 待ってます | 標準 | 社内の同僚・後輩 |
「ご来臨」は相手が式典などに出席してくれることを高めて言う硬い言葉で、招待状などの改まった文書で使います。ふだんのメールでは「お越しをお待ちしております」で十分です。来てもらう前のお願いの言い方は「ご足労」の意味と使い方も参考にしてください。
場面別のメール例文
打ち合わせの来社を待つ
件名:◯月◯日のお打ち合わせのご案内
株式会社◯◯
◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日(◯)◯時からのお打ち合わせについて、ご案内いたします。
ビル◯階の受付で「□□との約束」とお伝えいただけましたら、私がお迎えにまいります。
当日、お越しをお待ちしております。
イベントの来場を呼びかける
件名:◯◯展示会のご案内
◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日(◯)から◯◯で開催される◯◯展示会に、弊社も出展いたします。
新しい◯◯を実際に手に取ってお試しいただけるコーナーもご用意しております。
ご多忙の折とは存じますが、皆さまのご来場を心よりお待ちしております。
期限を区切って返事を待つ
件名:◯◯懇親会のご出欠について(◯月◯日まで)
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日(◯)の◯◯懇親会について、料理の手配の都合上、ご出欠をお知らせいただきたくご連絡いたしました。
恐れ入りますが、◯月◯日(◯)までにご返信いただけますと幸いです。
ご返信をお待ちしております。
急ぎではない返事を待つ
件名:◯◯の資料のご感想のお願い
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
先日お送りした◯◯の資料について、もしご感想がございましたらお聞かせいただけますでしょうか。
急ぎではございませんので、お手すきの際にご返信いただけましたら幸いです。
お返事をお待ちしております。
申し込みや問い合わせを受け付ける
件名:◯◯セミナー受付開始のお知らせ
◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日(◯)開催の◯◯セミナーの受付を開始いたしました。
お申し込みは、下記のページから受け付けております。
内容についてのご質問も、お気軽にお寄せください。皆さまのお申し込みをお待ちしております。
改まった招待状で使う
件名:◯◯創立記念式典のご案内
株式会社◯◯
代表取締役 ◯◯様
謹啓 平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび弊社は創立を記念し、下記のとおり式典を催すこととなりました。
ご多忙の折、誠に恐縮ではございますが、ご来臨を賜りますようお願い申し上げます。
当日お目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。 謹白
社内の会議への参加を待つ
件名:◯◯定例会議のご案内(◯月◯日)
関係者各位
お疲れさまです。□□です。
◯月◯日(◯)◯時から、◯階の会議室で◯◯の定例会議を行います。
議題は添付のとおりです。ご意見があれば、事前にお寄せください。
皆さんの参加をお待ちしています。
注意
来社前日のリマインドは打ち合わせのリマインドメール、招待状全体の組み立てはイベント招待状の書き方にまとめています。
よくある間違い
| 書きがちな言い方 | 気になる点 | 直し方 |
|---|---|---|
| しばらくお待ちしてください | 「お〜する」は自分の動作に使う形なので、相手への依頼としては不自然 | しばらくお待ちください |
| お待ちしていただけますか | 相手が待つ動作に謙譲の形を使っている | お待ちいただけますでしょうか |
| お待ちしてます | 「い」が抜けた話し言葉の形で、社外のメールではくだけて見える | お待ちしております |
| ご返信を至急お待ちしております | 「至急」が強く、待つというより催促に聞こえることがある | ◯日までにご返信いただけますと幸いです |
| (お詫びの結びで)ご連絡をお待ちしております | 謝る側が相手に求める形になり、ちぐはぐに感じる人もいる | 改めてこちらからご連絡いたします |
「お待ちしております」と言われたときの返事
来社や来場を「お待ちしております」と言われたら、伺う日時の確認と、当日のあいさつで返します。「お待ちしております」に対して特別な言葉を返す必要はありません。
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご案内いただき、ありがとうございます。
◯月◯日(◯)◯時に、御社へお伺いいたします。
当日はどうぞよろしくお願いいたします。
返事を「お待ちしております」と言われたのにすぐ答えられないときは、いつごろ返事ができるかだけでも先に伝えると、相手が安心します。
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご連絡ありがとうございます。
ご出席の可否について、社内の予定を確かめたうえで、◯月◯日(◯)までにお返事いたします。
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
この記事の要点
- 「お待ちしております」は自分が待つことをへりくだって言う謙譲の言い方で、目上にも使える。
- さらに改まった言い方は「お待ち申し上げております」。
- 返事を待つときは期限や「お手すきの際に」を添えて、催促の響きをやわらげる。
- 相手に待ってもらうときは「お待ちください」「お待ちいただけますでしょうか」。
- お詫びの結びには使わず、こちらから次の連絡をする形に。
FAQ
よくある質問
使えます。自分が待つことをへりくだって言う謙譲の言い方なので、取引先・お客様・上司にそのまま使えます。より改まった場面では「お待ち申し上げております」とします。
「お待ちする」は謙譲の形、「おります」は「いる」を丁重に言う言葉で、それぞれ別の働きをしているため、一般に正しい敬語として使われています。
失礼ではありませんが、言い方によっては返事を急かしているように聞こえることがあります。「◯日までにご返信いただけますと幸いです」「お手すきの際にご返信いただけましたら幸いです」とすると、やわらかくなります。
「お待ちください」「少々お待ちいただけますでしょうか」と言います。待たせたあとは「お待たせいたしました」と伝えます。
どちらも正しい言い方で、「おります」のほうが改まった響きになります。社外や目上には「お待ちしております」、社内の近い相手には「お待ちしています」が使いやすいです。