メール
催促メールの例文19選
やんわり伝える件名・社外・社内・2回目
すぐ使いたい方へ、結論から書きます。催促メールは「◯月◯日にお送りした◯◯の件、ご確認いただけましたでしょうか」と状況を尋ね、新しい期限とその理由を書き、「行き違いでしたらご容赦ください」で結べば、相手を責めずに用件が伝わります。このページでは、返信・資料・見積・納品・入金・原稿確認・急ぎ・社内の催促まで19通の例文を、期日前のリマインド、1回目、2回目、最後のお願いという段階ごとに並べました。
結論
催促メールには①前回いつ・何をお願いしたか ②まだ受け取れていないこと ③新しい期限と理由 ④行き違いへの配慮の一文を入れます。件名は「【ご確認のお願い】」「【再度のお願い】」を頭に付け、前回のメールに返信する形で送ると、相手は経緯をすぐ確認できます。
まず使う：催促メールの基本の型
どの場面でも、次の順に書けば催促メールになります。下の例文はすべてこの型の言い回しを場面に合わせて変えたものです。
- 01件名：【ご確認のお願い】◯◯の件（◯月◯日送付分）
- 02宛名と名乗り：株式会社◯◯ ◯◯様／いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
- 03前回の依頼：◯月◯日に、◯◯についてご連絡いたしました。
- 04現状を尋ねる：その後、ご確認いただけましたでしょうか。
- 05新しい期限と理由：◯◯の準備のため、◯月◯日（◯）までにご返信いただけますと幸いです。
- 06逃げ道を用意する：難しい場合は、ご都合のよい時期だけでもお知らせください。
- 07行き違いへの配慮：すでにご対応いただいておりましたら、行き違いとなり失礼いたしました。
- 08結び：お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
注意
④を「なぜ返事をくれないのですか」ではなく「ご確認いただけましたでしょうか」にするのが、やんわり伝えるいちばんの要点です。忘れていた側も、見落としていた側も、この聞き方なら返信しやすくなります。
送る前に確認すること
- 前回のメールが本当に届いているか（送信済みフォルダで宛先・添付を確認したか）
- 相手からの返信が迷惑メールのフォルダや別のスレッドに入っていないか
- 前回のメールで期限をはっきり書いていたか（書いていなければ、催促ではなく改めてのお願いにする）
- 相手が休暇・出張中ではないか（自動返信が来ていないか）
- 社内の他の人が、すでに電話などで受け取っていないか
- 期限まで余裕がないなら、メールより電話のほうが早くないか
期限を書かずにお願いしていた場合は、相手からすると遅れている自覚がありません。その場合は催促ではなく、期限を添えて改めてお願いする形にします（例文15）。依頼の段階で期限を書く方法は依頼メールの書き方と例文にまとめています。
段階別の送り方：いつ・どの強さで・何で連絡するか
同じ催促でも、期日前と期日を大きく過ぎたあとでは書く内容が変わります。自社でやり取りを重ねてきた中での目安を、段階ごとに整理しました。社内の決まりや相手との約束がある場合はそちらを優先してください。
| 段階 | 送る目安 | 書くこと | 連絡手段 |
|---|---|---|---|
| 期日前のリマインド | 期日の数日前〜前日 | 期日の再確認だけ。催促の言葉は使わない | メール |
| 1回目の催促 | 期日を過ぎた翌営業日 | 受け取れていないことの確認、新しい期限、行き違いの一文 | メール（前回に返信） |
| 2回目の催促 | 1回目の新しい期限を過ぎたとき | これまでの連絡日、間に合わない場合に何が起きるか | メール＋電話 |
| 最後のお願い | 2回目でも返事がないとき | 最終の期限、その後の対応（担当の変更・上司への相談など） | 電話が先、メールで記録を残す。上司と相談のうえ相手の上司にも連絡 |
注意
相手がその日のうちに動けるよう、朝のうちに送ると返事をもらいやすくなります。終業間際や休日前の夕方に送ると、確認されるのが次の営業日以降になりがちです。
やんわり伝える書き方のコツ：引用とクッション言葉
型どおりに書いても冷たく見えるときは、次の2つを足します。
前回のメールを引用する
前回のメールに返信する形で送り、依頼した部分だけを「＞」で引用して本文の下に残します。相手は過去のメールを探さずに用件を確認でき、こちらも「前にもお送りしましたが」と書かずに済みます。引用が長くなる場合は、依頼の一文と期限の行だけを残し、ほかは削ります。
クッション言葉を一つだけ入れる
お願いの直前に一言はさむと、同じ内容でも柔らかく伝わります。重ねすぎると用件がぼやけるので、1通に1〜2か所にとどめます。
| 使う場所 | クッション言葉の例 |
|---|---|
| 状況を尋ねる前 | 念のためのご確認ですが／その後、 |
| 期限をお願いする前 | お忙しいところ恐れ入りますが／ご多忙のところ恐縮ですが |
| 手間をかけるお願いの前 | お手数をおかけしますが／ご面倒をおかけいたしますが |
| 相手の事情に配慮するとき | ご事情もおありかと存じますが／ご都合が難しい場合は |
| 最後のお願い（2回目以降） | 重ねてのお願いとなり恐縮ですが／たびたび申し訳ございませんが |
注意
急ぎの度合いが高いほど、クッション言葉より期限と理由を先に書きます。柔らかさを優先して期限が文末に埋もれると、相手は急ぎだと気づけません。
件名の付け方と例
件名は【用件の種類】＋何の件か＋いつ送ったものかにします。「至急」「督促」は、社外のやんわりした催促では使いません。
| 場面 | 件名の例 |
|---|---|
| 期日前のリマインド | 【リマインド】◯◯ご提出のお願い（◯月◯日締切） |
| 返信の催促（1回目） | 【ご確認のお願い】◯◯の件（◯月◯日送付分） |
| 資料・書類の催促 | ◯◯ご提出状況のご確認 |
| 見積の催促 | 【ご確認のお願い】◯◯のお見積りについて |
| 納品の催促 | ◯月◯日納品予定の◯◯について |
| 入金の催促 | ◯月分のご請求についてのご確認（請求番号◯◯） |
| 原稿・デザインの確認 | 【ご確認のお願い】◯◯原稿のご確認（◯月◯日送付分） |
| 急ぎ（当日中に必要） | 【本日◯時までにご確認のお願い】◯◯について |
| 2回目の催促 | 【再度のお願い】◯◯のご返信について |
| 最後のお願い | 【最終のご確認】◯◯について（◯月◯日まで） |
| 社内 | 【リマインド】◯◯の提出（◯月◯日まで） |
社外への催促（1回目）の例文
例文1：期日前のリマインド
件名：【リマインド】◯◯ご提出のお願い（◯月◯日締切）
株式会社◯◯
◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
先日お願いいたしました◯◯のご提出について、念のためご連絡いたしました。
締め切りは◯月◯日（◯）となっております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
すでにご準備いただいておりましたら、本メールはご放念ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
例文2：返信が来ていないとき
件名：【ご確認のお願い】◯◯の件（◯月◯日送付分）
株式会社◯◯
◯◯様
いつも大変お世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日にお送りした、◯◯についてのメールはご覧いただけましたでしょうか。
◯月◯日（◯）の社内会議で進め方を決める予定のため、◯月◯日（◯）までにご返信いただけますと幸いです。
すでにご対応いただいておりましたら、行き違いとなり申し訳ございません。
お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
例文3：書類・資料の提出をお願いしているとき
件名：◯◯ご提出状況のご確認
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
先日お願いしておりました◯◯のご提出について、念のためご連絡いたしました。
◯月◯日（◯）を期限としてお願いしておりましたが、本日時点でこちらではまだ確認できておりません。
お手数ですが、ご状況をお知らせいただけますでしょうか。
ご準備に時間がかかりそうでしたら、いつ頃になるかだけでも教えていただけますと助かります。
行き違いでご送付いただいておりましたら、ご容赦ください。
注意
「いつ頃になるかだけでも」と書くと、相手はすぐに全部を用意できなくても返信しやすくなります。返事が来ないまま待つより、見通しが分かるほうがこちらも予定を組めます。
例文4：見積の回答をお待ちしているとき
件名：【ご確認のお願い】◯◯のお見積りについて
株式会社◯◯
◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日にお見積りをお願いいたしました◯◯の件、その後いかがでしょうか。
◯月◯日（◯）に社内で発注先を決める予定のため、それまでにお見積りをいただけますと大変助かります。
正式なお見積りが難しい場合は、おおよその金額だけでも先にお知らせいただけますでしょうか。
すでにお送りいただいておりましたら、行き違いとなり失礼いたしました。
どうぞよろしくお願いいたします。
例文5：日程の回答をお待ちしているとき
件名：【ご確認のお願い】打ち合わせ日程のご都合について
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日にお送りした打ち合わせの候補日について、ご都合はいかがでしょうか。
会議室の予約の都合上、◯月◯日（◯）までにお知らせいただけますと幸いです。
候補日がいずれも難しい場合は、ご都合のよい日時をいくつか教えていただければ、こちらで調整いたします。
行き違いでご返信いただいておりましたら、ご容赦ください。
例文6：納品物が届いていないとき
件名：◯月◯日納品予定の◯◯について
株式会社◯◯
◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日付の注文書（注文番号：◯◯）でお願いしておりました◯◯について、◯月◯日（◯）の納品予定と伺っておりましたが、本日時点で到着を確認できておりません。
お手数ですが、出荷のご状況をご確認いただけますでしょうか。
◯月◯日（◯）の◯◯で使用する予定のため、到着の見込みだけでも本日中に教えていただけますと助かります。
すでに発送いただいておりましたら、行き違いとなり申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。
例文7：入金の確認をお願いするとき
件名：◯月分のご請求についてのご確認（請求番号◯◯）
株式会社◯◯
経理ご担当者様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日付でお送りした請求書（請求番号：◯◯）について、◯月◯日（◯）のお支払い期日を過ぎておりますが、本日時点で弊社にて入金を確認できておりません。
お手数ですが、ご状況をご確認いただけますでしょうか。
請求書がお手元に届いていない場合は、すぐに再発行いたします。
すでにお振り込みいただいておりましたら、行き違いとなり申し訳ございません。お手数ですが、お振込日をお知らせいただけましたら、こちらで照合いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
入金の確認では、請求書の日付・番号・期日を書いて、どの請求の話かを特定できるようにします。送る前に、社内の経理担当と入金の状況を確かめてください。書面で正式に督促する段階の書き方は督促状の書き方を参照してください。
2回目・最後のお願いの例文
例文8：2回目の催促
件名：【再度のお願い】◯◯のご返信について
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日、◯月◯日にご連絡いたしました◯◯の件について、再度ご連絡いたしました。
◯月◯日（◯）が◯◯の締め切りとなっており、それまでにご回答をいただけない場合、◯◯の準備が間に合わなくなるおそれがございます。
ご多忙のところ大変恐縮ですが、◯月◯日（◯）までにご返信をお願いできますでしょうか。
念のため、本日午後にお電話でもご連絡させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
Point
2回目は、間に合わない場合に何が起きるかを具体的に書きます。責める言い方は必要ありませんが、事情を伝えないと優先度が上がりません。2回目からは電話を併用します。
例文9：最後のお願い（相手の上司にも共有するとき）
件名：【最終のご確認】◯◯について（◯月◯日まで）
株式会社◯◯
◯◯様
（CC：◯◯部 ◯◯様）
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯◯の件につきまして、◯月◯日、◯月◯日にメールで、◯月◯日にお電話でご連絡いたしましたが、まだご回答をいただけていない状況です。
弊社では◯月◯日（◯）を最終の期限としており、それまでにご回答をいただけない場合は、◯◯を見送らざるを得ません。
ご事情がおありでしたら、どのような形でも構いませんのでお知らせいただけますでしょうか。
行き違いでご対応いただいておりましたら、何卒ご容赦ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
注意
相手の上司をCCに入れる、別の担当者に連絡するといった対応は、相手の担当者の立場に関わります。送る前に自分の上司と相談し、CCに入れる場合は本文で誰を入れたかが分かるように書きます。
社内・上司への催促の例文
例文10：同僚へ
件名：【リマインド】◯◯の提出（◯月◯日まで）
◯◯さん
お疲れさまです。□□です。
先日お願いした◯◯の件、進み具合はいかがでしょうか。
◯月◯日（◯）に取りまとめるので、それまでにいただけると助かります。
もし難しそうなら、早めに教えてください。
よろしくお願いします。
例文11：他部署へ
件名：【ご確認のお願い】◯◯のご回答について
◯◯部 ◯◯さん
お疲れさまです。◯◯部の□□です。
◯月◯日にお願いした◯◯について、ご確認いただけましたでしょうか。
◯月◯日（◯）の◯◯会議の資料に反映するため、◯月◯日（◯）までにご回答をいただけますと助かります。
お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
例文12：上司へ
件名：◯◯のご確認について
◯◯部長
お疲れさまです。□□です。
◯月◯日にお送りした◯◯の申請書について、ご確認いただけましたでしょうか。
◯月◯日（◯）が提出の締め切りのため、ご確認いただけますと助かります。
お忙しいところ恐れ入ります。よろしくお願いいたします。
注意
上司への催促は、「ご確認いただけましたでしょうか」と状況を尋ねる形にします。締め切りを添えれば、催促の意図は十分に伝わります。
例文13：チームの複数人へ（未回答の人にまとめて送る）
件名：【リマインド】◯◯アンケートの回答（◯月◯日まで）
皆さん
お疲れさまです。□□です。
◯月◯日にお願いした◯◯アンケートについて、まだ回答が確認できていない方に、念のためお送りしています。
締め切りは◯月◯日（◯）◯時です。回答フォームはこちらです：◯◯
このメールと前後して回答済みの方は、行き違いになりますので読み流してください。
よろしくお願いします。
例文14：社内チャットで短く送るとき
◯◯さん、お疲れさまです。
先日お願いした◯◯の件、◯日（◯）が締め切りなので念のためのご連絡です。
難しそうなら、いつ頃になりそうかだけ教えてもらえると助かります。
期限を決めていなかったとき・返事が来たあとの例文
例文15：期限を決めずにお願いしていたとき
件名：◯◯の件（◯月◯日までのお願い）
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
先日ご相談いたしました◯◯の件について、期限をお伝えしておらず失礼いたしました。
◯◯の準備の都合上、◯月◯日（◯）までにご回答をいただけますと大変助かります。
ご都合が難しい場合は、ご遠慮なくお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
期限を伝えていなかったのは自分の側なので、催促ではなく「期限をお伝えしておらず失礼いたしました」と一言添えて、改めてお願いします。
例文16：催促のあと、返事や提出があったときのお礼
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯◯をお送りいただき、ありがとうございます。確かに受け取りました。
お忙しいところ、ご対応いただき感謝申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
注意
催促したあとに返事が来たら、受け取ったことと感謝だけを短く返します。「遅れましたが」など遅れに触れる言葉は書きません。相手が先にお詫びをしてきた場合も、「とんでもないことでございます」と軽く受けて終わりにします。
急ぎ・確認待ち・担当者が分からないときの例文
例文17：当日中に回答が必要なとき（急ぎ）
件名：【本日◯時までにご確認のお願い】◯◯について
株式会社◯◯
◯◯様
いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
急なお願いとなり申し訳ございません。
◯月◯日にご相談した◯◯について、本日◯時に◯◯の手配を締め切るため、それまでにご回答をいただく必要がございます。
確認したいのは、◯◯をA案・B案のどちらで進めるかの1点のみです。ご返信は一言で構いません。
このあと、お電話でも同じ内容をお伝えいたします。
行き違いでご返信いただいておりましたら、ご容赦ください。
注意
急ぎの催促は、件名に期限の時刻を入れ、本文で何に答えてほしいかを1点に絞ります。メールを送ったら、すぐに電話もかけます。
例文18：原稿・デザインなどの確認（校正）をお待ちしているとき
件名：【ご確認のお願い】◯◯原稿のご確認（◯月◯日送付分）
◯◯様
お世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯月◯日にお送りした◯◯の原稿について、ご確認の状況はいかがでしょうか。
◯月◯日（◯）に印刷所へ入稿するため、◯月◯日（◯）までにご確認いただけますと幸いです。
全体のご確認が難しい場合は、特にお名前・肩書・日時の3点だけでもご確認いただけますと助かります。
修正がない場合は「修正なし」とだけご返信いただければ結構です。
すでにご返信いただいておりましたら、行き違いとなり失礼いたしました。
どうぞよろしくお願いいたします。
注意
確認待ちの催促では、最低限見てほしい箇所と「修正なし」の返し方を示すと、相手の負担が減って返事が早くなります。
例文19：担当者に連絡がつかず、別の窓口に確認するとき
件名：◯◯ご担当者様へのご連絡について
株式会社◯◯
◯◯部 ご担当者様
突然のご連絡失礼いたします。株式会社△△の□□と申します。
御社の◯◯様と◯◯の件でやり取りをしておりましたが、◯月◯日以降ご連絡がつかない状況です。
ご不在の場合や、ご担当が変わられた場合は、今後の窓口となる方をお教えいただけますでしょうか。
◯月◯日（◯）に◯◯の期限を控えているため、ご確認いただけますと大変助かります。
お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
注意
担当者を飛ばして連絡する形になるため、相手の担当者を責める書き方は避け、「ご不在の場合や、ご担当が変わられた場合は」と事情を想定した聞き方にします。送る前に自分の上司にも共有しておきます。
角が立たない言い換え表
催促の文面で相手を責める印象になるのは、たいてい言葉選びです。よく見かける言い方と、置き換えの例をまとめました。
| 避けたい言い方 | 言い換えの例 | 理由 |
|---|---|---|
| まだですか／至急ご返信ください | その後、いかがでしょうか | 状況を尋ねる形にすると、責める印象がなくなる |
| 返信がありません | ご返信を確認できておりません | 相手の落ち度ではなく、こちらの確認状況として書く |
| 期限を過ぎています | ◯月◯日を期限としてお願いしておりました | 事実だけを伝え、評価の言葉を入れない |
| 必ず◯日までにお願いします | ◯日の◯◯に間に合わせるため、◯日までにいただけますと幸いです | 理由を添えると、強い言葉を使わなくても優先してもらえる |
| 前にもお送りしましたが | ◯月◯日にお送りした件について、念のためご連絡いたしました | 「前にも」は相手の見落としを指摘する響きになる |
| ご返信いただけない場合は困ります | ご返信をいただけない場合、◯◯が間に合わなくなるおそれがございます | 困るのは誰かではなく、何が起きるかを書く |
よくある失敗
- 新しいメールで送る：前回のやり取りが別になり、相手は何の件か探す手間が増えます。前回のメールに返信する形で送ります。
- 期限を書かない：「お早めに」では相手は優先度を判断できません。日付と曜日を書きます。
- 理由を書かない：期限の理由（会議・発注・締め切り）があると、相手は社内でも説明しやすくなります。
- 行き違いの一文を忘れる：すでに送ってくれていた相手に失礼になります。
- CCに上司を急に入れる：1回目からCCを増やすと、相手は責められていると受け取ります。段階を踏んで、上司と相談してから入れます。
- 2回目も1回目と同じ文面：同じ文面では優先度が上がりません。これまでの連絡日と、間に合わない場合の影響を足します。
- クッション言葉を重ねすぎる：「恐れ入りますが」「お手数ですが」が続くと、何をいつまでにしてほしいのかが伝わりません。期限と用件を先に書きます。
- 急ぎなのにメールだけで待つ：当日中に答えが必要なら、送信後すぐに電話をかけます。
この記事の要点
- 催促は「ご確認いただけましたでしょうか」と状況を尋ねる形で書く。
- 前回の日付と用件・新しい期限と理由を入れ、前回のメールに返信する形で送る。
- 「行き違いでしたらご容赦ください」の一文を添える。
- 前回のメールの依頼部分を引用し、クッション言葉は1通に1〜2か所にとどめる。
- 期日前はリマインド、1回目は確認、2回目は影響を書いて電話も併用、最後は上司と相談して対応する。
- 送る前に、前回のメールが届いているかと期限を書いていたかを確かめる。
FAQ
よくある質問
「◯月◯日にお送りしたメールはご覧いただけましたでしょうか」「念のためご連絡いたしました」のように、確認の形で書きます。最後に「すでにご対応いただいておりましたら、行き違いとなり申し訳ございません」と添えると、相手を責める印象になりません。
期限を決めてお願いしていた場合は、期限を過ぎた翌営業日を目安に送ります。期限を決めていなかった場合は、催促ではなく、期限を添えて改めてお願いする形にします。急ぐ場合は、メールより先に電話をかけたほうが早く確実です。
前回までに連絡した日付を書き、締め切りに間に合わない場合に何が起きるかを具体的に伝えます。「念のため、本日午後にお電話でもご連絡させていただきます」と電話を併用することも書いておくと、相手は優先して対応しやすくなります。
「【ご確認のお願い】◯◯の件（◯月◯日送付分）」「【再度のお願い】◯◯のご返信について」のように、何の件かと、いつ送ったものかが分かる件名にします。前回のメールに返信する形で送ると、相手は経緯を確認しやすくなります。
本文の最後、結びのあいさつの直前に書きます。冒頭に書くと用件が後ろに回ってしまうため、まず確認したいことと期限を書き、そのあとに添えます。「行き違いとなり失礼いたしました」「ご容赦ください」のどちらでも構いません。
「お忙しいところ恐れ入りますが」「お手数をおかけしますが」「念のためのご確認ですが」などです。2回目以降は「重ねてのお願いとなり恐縮ですが」も使えます。入れすぎると用件が伝わりにくくなるため、1通に1〜2か所にします。
件名に「本日◯時までに」と期限を入れ、本文では答えてほしいことを1点に絞ります。メールを送ったあと、すぐに電話でも連絡します。急な依頼になった場合は「急なお願いとなり申し訳ございません」と一言添えます。
2回目からは電話を併用し、それでも連絡がつかない場合は、相手の上司や別の担当者に連絡してよいかを自分の上司と相談します。入金の催促で書面による正式な督促に進むかどうかも、経理担当や上司と相談して決めます。