感謝祭イベントの企画アイデア
目的別の選び方・準備・案内文例

迷ったらこの組み合わせ（規模・業種別のモデル案）

「何をすればよいか分からない」ときは、下の組み合わせから近いものを選び、自社に合わせて入れ替えてください。どの案も①楽しむ ②話す ③持ち帰るの3点がそろうように組んでいます。

まず目的を決める（目的別に向く企画）

同じ「感謝祭」でも、目的によって力を入れる場所が変わります。目的は1つか2つに絞り、案内文と当日の運営をそこに合わせます。

終わったあとに見る数字の決め方はイベントのKPIの決め方を参照してください。

対象別の企画アイデア

家族連れ・お子さま向け

常連のお客様・大人向け

みんなで参加する企画

食・おもてなし

持ち帰れる記念・プレゼント

取引先向け（BtoB）

オンライン・遠方のお客様向け

地域向け

抽選はくじ引きツールやルーレット、ビンゴはビンゴマシンとビンゴカード作成、当日の時間割はタイムテーブル作成で用意できます。お子さま向けの企画は子ども向けイベントの企画、キッチンカーはキッチンカーを呼ぶイベントも参照してください。

定番企画の比較表（どれを選ぶか）

企画を選ぶときに比べたい観点をまとめました。◎○△は相対的な目安で、規模や会場によって変わります。

感謝祭ならではの押さえどころ

ふだんの販促イベントと感謝祭を分けるのは、企画の派手さよりもお礼が伝わる場面をどこに作るかです。

1. 01

   お礼は「入口」と「帰り際」に置く

   受付でのひと言と、お見送りでの「本日はありがとうございました」がいちばん記憶に残ります。開会のあいさつ（例文は下にあります）と合わせ、誰が言うかまで決めておきます。

2. 02

   話せる場所を、お客様が必ず通る所に作る

   抽選の列の横や、子ども向けコーナーで待つ保護者の近くなど、自然に足が止まる位置に相談・おしゃべりの席を置きます。係の決め方はイベントの人員配置も参照してください。

3. 03

   費用は「お客様一人あたり」で比べる

   景品・記念品・振る舞いの費用を来場の見込み人数で割ると、どこにお金をかけるかを比べやすくなります。費目の洗い出しはイベント予算表の作り方を参照してください。

4. 04

   相談は受け取って、後日に持ち帰る

   その場で契約を迫らず、受付票に内容と連絡の期限を書いて、後日担当者から連絡します。売り込まないことが、かえって次の来店につながります。

5. 05

   当日の朝、目的を一言で共有する

   「今日は◯◯のお礼を伝える日」と朝礼で一言そろえておくと、忙しくなっても、いつもの売り込みに戻りにくくなります。

準備の段取り

1. 01

   目的と対象を決める

   既存のお客様へのお礼か、ご家族やご近所への紹介も含めるかを決めます。

2. 02

   日時と会場を決める

   家族連れを想定するなら週末。店舗や展示場の駐車場を使うなら、近隣への配慮も考えます。屋外なら雨天時の扱いもここで決めます（屋外イベントの雨対策）。

3. 03

   企画と担当を決める

   上の3点（楽しむ・話す・持ち帰る）を1つずつ選び、企画ごとに担当者を置きます。

4. 04

   手配する

   景品・記念品・キッチンカー・遊具など、外部に頼むものは早めに発注します。必要に応じてイベント保険も検討します。

5. 05

   告知する

   既存のお客様には案内状やDM、店頭ではポスターとチラシ。告知の順番は店舗イベントで集客する方法も参照してください。

6. 06

   前日までに確認する

   景品・備品・雨天時の対応・駐車場の誘導・近隣へのご挨拶を確認します。

7. 07

   お礼を送り、振り返る

   来場いただいたお客様にお礼を伝え、相談を受けた方には約束どおり連絡します。アンケートのお礼文はアンケートのお礼メッセージを参照してください。

景品・試食・個人情報で確認すること

感謝祭では景品や試食を出すことが多く、ここは法令の決まりがあります。以下は消費者庁の「景品規制の概要」と法令の条文で確認した内容です。

チラシに載せる項目とキャッチコピー例

1. 01見出し：感謝祭であることが一目で分かる言葉
2. 02日時と場所：大きく。駐車場の有無も
3. 03企画の内容：抽選会・体験コーナーなど、来てもらう理由を具体的に
4. 04対象：どなたでも参加できるか、会員・お得意様向けか
5. 05参加方法：予約が必要か、チラシの持参で特典があるか
6. 06雨天時の扱い：屋外の企画がある場合
7. 07問い合わせ先：電話番号と担当者

見出し・キャッチコピーの例

• 日頃のご愛顧に感謝して　お客様感謝祭
• いつもありがとうございます。今年も感謝祭を開きます
• ご家族そろって、ぜひお越しください　◯◯感謝祭
• 見て、食べて、相談できる。◯◯のお客様感謝デー
• お得意様だけの特別な時間をご用意しました
• 地域の皆さまへ　日頃の感謝を込めて

店頭の掲示文はお知らせ・貼り紙作成ツールで作れます。チラシの構成の考え方はセミナーチラシの作り方と共通する部分が多いので、あわせて参照してください。

案内文・告知の例文

既存のお客様への案内状（はがき・封書）

拝啓　平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。日頃の感謝の気持ちを込めまして、このたび「お客様感謝祭」を開催する運びとなりました。抽選会やお子さま向けの体験コーナーなど、ご家族でお楽しみいただける催しをご用意しております。ご多用のところ恐縮ではございますが、皆さまお誘い合わせのうえ、ぜひお越しくださいますようご案内申し上げます。敬具

メール・LINEでの案内

いつも◯◯をご利用いただき、ありがとうございます。日頃の感謝を込めて、◯月◯日（◯）に「お客様感謝祭」を開催します。抽選会、お子さま向けの工作コーナー、点検の無料相談などをご用意しています。ご予約は不要です。ご家族やお知り合いの方とご一緒に、お気軽にお越しください。スタッフ一同、お会いできるのを楽しみにしております。

お得意様だけを招く場合（予約制）

◯◯様　いつも格別のお引き立てをいただき、ありがとうございます。日頃の感謝を込めまして、◯月◯日（◯）に、お得意様だけをお招きする感謝の会を開きます。新商品のお披露目と、ささやかなお茶のご用意をしております。準備の都合上、◯月◯日までにご出欠をお知らせいただけますと幸いです。お目にかかれるのを心よりお待ちしております。

取引先への招待メール（BtoB）

件名：「◯◯感謝の会」のご案内　株式会社◯◯　◯◯様　平素より大変お世話になっております。◯◯の◯◯です。日頃のお引き立てに感謝し、◯月◯日（◯）に弊社◯◯にて「◯◯感謝の会」を開催いたします。工場見学と、新しい取り組みのご紹介、懇親会を予定しております。ご多忙の折とは存じますが、ご都合がよろしければぜひご出席ください。ご出欠は◯月◯日までにご返信いただけますと幸いです。

店頭のポスター・掲示文

日頃のご愛顧に感謝して　お客様感謝祭を開催します。◯月◯日（◯）◯時から　◯◯店にて。抽選会・お子さま向けコーナーをご用意しています。どなたでもお気軽にご参加ください。

SNSでの告知

【お客様感謝祭のお知らせ】いつも◯◯をご利用いただき、ありがとうございます。◯月◯日（◯）に感謝祭を開きます。くじ引き、試食、お子さま向けの工作コーナーをご用意しました。どなたでも参加できます。皆さまのお越しをお待ちしています。

開会のあいさつ（司会・代表）

皆さま、本日はお忙しいなか「お客様感謝祭」にお越しいただき、誠にありがとうございます。日頃から◯◯をご利用いただいている皆さまに、少しでもお礼をお伝えしたいと思い、この会を開きました。会場にはお子さまと一緒に楽しめるコーナーや、スタッフにご相談いただける場所もございます。どうぞ最後までごゆっくりお過ごしください。

雨天で中止・変更するときのお知らせ

本日予定しておりました「お客様感謝祭」の屋外企画は、雨天のため中止とし、店内の企画のみ実施いたします。楽しみにしてくださっていた皆さまには申し訳ございません。店内では抽選会と相談コーナーを予定どおり行います。お足元にお気をつけてお越しください。

招待状は招待状作成ツールでも作れます。社外向けの案内の書き方はイベントの案内状も参照してください。

来場のお礼の例文

来場いただいたお客様へ（一斉）

先日は「お客様感謝祭」にお越しいただき、誠にありがとうございました。たくさんのお客様にお会いでき、スタッフ一同とてもうれしく思っております。当日いただいたご意見は、今後のサービスに生かしてまいります。これからも◯◯をよろしくお願いいたします。

当日に相談を受けたお客様へ（個別）

◯◯様　先日の感謝祭では、◯◯についてご相談いただきありがとうございました。お話しいただいた件について、確認した内容をお知らせいたします。ご都合のよい日時をお聞かせいただければ、改めてご説明に伺います。

取引先へ（BtoB）

先日はご多忙のなか「◯◯感謝の会」にご出席いただき、誠にありがとうございました。皆さまと直接お話しできたことは、私どもにとって大きな励みとなりました。いただいたご意見を今後の取り組みに生かしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

よくある失敗と防ぎ方

当日までのチェックリスト

• 感謝祭の目的と対象を一言で言えるか
• 楽しむ・話す・持ち帰るの3点がそろっているか
• セールや商談の比重が大きくなりすぎていないか
• 子ども連れでも過ごせる場所と企画があるか
• 景品の数と渡し方を決め、景品の決まりを確認したか
• 試食・振る舞いの手続きと表示を確認したか
• 雨天時の対応と中止の判断時刻を決めたか
• 近隣への挨拶と駐車場の誘導を決めたか
• 受付・案内・企画・お客様と話す係を分けたか
• 相談の受付票と、後日の連絡の担当者を決めたか
• お礼の連絡を、いつ・誰が・どの方法で送るか決めたか

全体の持ち物や手配の確認はイベント準備のチェックリストも使えます。