セミナーアンケートの項目と質問例
そのまま使える雛形

セミナーアンケートの項目一覧（6分類）

まず、何を聞くかを6つの分類で決めます。「回答を見て、誰が何をするか」が決まらない項目は外します。

会場用：そのまま使える基本の雛形（10問）

A4用紙1枚に収まる量です。表題は「アンケート」より「本日のご感想とご要望のお願い」のように、何を書けばよいか分かる言葉にすると手に取ってもらいやすくなります。

本日はご参加いただき、ありがとうございました。今後のセミナーをより良くするため、ご感想をお聞かせください（記入の目安は2〜3分です）。

1. 01本日のセミナーの満足度をお選びください（満足／やや満足／どちらとも言えない／やや不満／不満）
2. 02内容の分かりやすさはいかがでしたか（分かりやすかった／普通／分かりにくかった）
3. 03時間の長さはいかがでしたか（長い／ちょうどよい／短い）
4. 04特に役に立った内容をお書きください（自由記入）
5. 05もっと詳しく聞きたかった点があればお書きください（自由記入）
6. 06このセミナーを何でお知りになりましたか（メール／自社サイト／SNS／紹介／その他）
7. 07いま取り組んでいる課題に近いものをお選びください（複数選択可・選択肢はテーマに合わせて4〜6個）
8. 08今後のご希望をお選びください（個別に相談したい／資料がほしい／次回のセミナー案内がほしい／特になし）
9. 09今後取り上げてほしいテーマがあればお書きください（自由記入）
10. 10会社名・部署・お名前・メールアドレス（名刺の添付でも結構です）

末尾に、個人情報の利用目的と、案内メールを送ってよいかのチェック欄を入れます（書き方は後述）。

ウェビナー用：会場用から変える点

ウェビナーでは、会場用の雛形をもとに配信の環境についての質問を足し、記入欄はさらに減らします。

ウェビナーの録画や視聴ログの扱いはウェビナーの個人情報、終わり方の台本はウェビナーの進行台本にまとめています。

目的別に足す質問例

選択肢の作り方

回を重ねて比べたい項目（満足度など）は、毎回同じ文言と同じ選択肢で聞きます。言い方を変えると、数字が上がったのか聞き方が変わったのか分からなくなります。

避けたい聞き方と直し方

回答率を上げる工夫

• 記入の時間をプログラムに組み込む（会場では質疑応答の前に3分）
• 表題を「本日のご感想とご要望のお願い」のように、書くことが分かる言葉にする
• 冒頭にお礼と記入の目安時間を一文で入れる
• A4用紙1枚・10問前後に収め、選択式を中心にする
• 自由記入は2つまでにし、問いを具体的にする
• 回答した方に補足の資料をお送りするなど、答える理由を用意する
• フォームのURLはQRコードにして、スライドの最後と配布資料に載せる
• 司会が「最後にご協力をお願いします」と、目安時間と一緒に呼びかける
• 会場では出口や受付で回収し、ペンを人数分用意する

司会の言い方はセミナーの司会台本にあります。フォームのURLはQRコード作成ツールで画像にできます。

個人情報の書き方

アンケート用紙やフォームで、参加者本人に氏名や連絡先を書いてもらう場合は、個人情報保護法第21条第2項により、あらかじめ本人に利用目的を明示しなければなりません（緊急の場合などの例外を除く）。用紙の末尾かフォームの送信ボタンの前に、次のような文を入れます。

ご記入いただいた個人情報は、本セミナーに関するご連絡、資料の送付、今後のセミナーのご案内に利用します。それ以外の目的には利用しません。

• 今後の案内メールを送ってよいか、チェック欄で選べるようにする
• 共催・協賛の会社や講師に参加者の情報を渡す予定があるなら、渡す相手と目的を書いて同意をもらう（第27条第1項は、例外を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供することを禁じています）
• 回収した用紙は、持ち帰り・保管・廃棄の担当を決めておく

注意書きのひな形はアンケートの個人情報の注意書き、共催の場合の考え方は共催セミナーの参加者リスト共有にまとめています。

回答の集計と活用の手順

1. 01

   当日中：相談希望を抜き出す

   「個別に相談したい」「資料がほしい」を選んだ人を一覧にし、相談希望の人にはその日のうちに連絡します。

2. 02

   翌営業日まで：お礼メールを送る

   参加者全員にお礼と資料を送ります。相談希望の人には日程の候補を添えます。文面はイベント後のフォロー設計を参考にしてください。

3. 03

   1週間以内：数字を集計する

   満足度などの選択式は、回答の分布（何人がどれを選んだか）で見ます。平均だけで見ると、不満を選んだ人がいても埋もれます。

4. 04

   1週間以内：自由記入を分類する

   「内容」「時間」「講師」「運営」「次回の希望」のように分けて数え、多かった声から直します。

5. 05

   次回の企画会議：直す点を決める

   直す点を3つまでに絞り、講師と社内に共有します。次回のアンケートで、同じ質問の数字が変わったかを確かめます。

回答への感謝の伝え方はアンケート回答のお礼文、セミナー全体の組み立てはセミナーの企画にあります。

よくある失敗

• 終了後に配る：多くの人がそのまま帰ってしまい、回答が集まらない。記入の時間を質疑応答の前に取る。
• 聞くだけで連絡しない：「相談したい」と書いた人に数日連絡がないと、関心が冷める。当日中に連絡する担当を決めておく。
• 毎回質問を変える：前回と比べられず、改善できたかが分からない。比べる項目は文言を固定する。
• 質問が多すぎる：後半の回答が雑になり、自由記入が空欄になる。使い道のない項目から外す。
• 利用目的を書き忘れる：集めた連絡先を案内に使ってよいかが曖昧になる。用紙とフォームの両方に入れる。

配る前のチェックリスト

• どの質問も回答の使い道が決まっている
• 1問で1つのことだけを聞いている
• 満足側と不満側の選択肢が同じ数になっている
• 「特になし」「未定」など、選ばなくてよい選択肢がある
• 記入が2〜3分で終わる（実際に自分で書いて測る）
• 個人情報の利用目的と、案内メールの可否のチェック欄がある
• フォームのURL・QRコードがスマートフォンで開ける
• 相談希望の人に当日連絡する担当が決まっている

参加者として感想を書くときの例文

取引先や業界団体のセミナーに参加して、感想欄を書くときの例です。何が役に立ったかを具体的に一つ書くと、主催者にとって参考になります。

役に立った点を伝える

◯◯の事例が具体的で、自社の◯◯の進め方を見直すきっかけになりました。特に、◯◯の段階で関係者に確認しておくという点は、すぐに取り入れたいと思います。

要望を添える

全体として分かりやすい内容でした。◯◯の部分は時間が短く感じたので、次回はもう少し詳しく伺えるとうれしいです。

初めての分野だったとき

基本的な内容から丁寧に説明していただき、初めての分野でも理解できました。社内でも共有させていただきます。

次回のテーマを希望する

本日の内容を踏まえて、次は◯◯を導入した後の運用について伺いたいと思いました。機会があればぜひ参加したいです。

ウェビナーに参加したとき

移動せずに参加でき、質問にもチャットで答えていただけて助かりました。資料を後日いただけると、社内で見返すときに役立ちます。