「照会」と「紹介」の違い
使い分けと例文、覚え方

それぞれの意味

照会：問い合わせて確かめる

「照会」は、分からないことや確かめたいことを、相手に問い合わせて確認することです。「照らし合わせる」の照の字のとおり、手元の情報を相手の情報と突き合わせて確かめる場面で使われます。「残高照会」「在庫照会」「在籍照会」「照会状」「照会への回答」のように、事実や状況の確認と組みます。

「問い合わせ」とほぼ同じ意味で使われますが、「照会」はやや改まった、事務的な響きがあります。取引先へのメールでは「お問い合わせ」「ご確認」と書いたほうがやわらかく伝わることもあります。

紹介：引き合わせる・知らせる

「紹介」は、知らない人どうしの間に入って引き合わせること、またまだ知られていない物事を知らせることです。「取引先を紹介する」「◯◯様のご紹介で」「自己紹介」「新サービスの紹介」のように使います。

使い分けの早見表

「照会」は答えを求める言葉、「紹介」は相手に渡す言葉です。照会には回答が返ってきますが、紹介は知らせた時点で一区切りです。

ビジネス文書・メールでの例文

取引先へのメール（在庫の照会）

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
◯◯（品番：◯◯）の在庫について、照会させていただきたくご連絡いたしました。
◯月◯日（◯）までに◯個の納品が可能か、ご確認いただけますでしょうか。

照会への返信

先日ご照会いただいた◯◯の納期につきまして、メーカーに確認が取れましたのでお知らせいたします。

人を紹介するメール

◯◯様

先日お話しした会場運営の件で、株式会社◯◯の□□様をご紹介いたします。
□□様は、展示会の運営を数多く手がけていらっしゃる方です。
よろしければ、一度お打ち合わせの機会をいただけますと幸いです。

紹介を受けて初めて連絡するメール

突然のご連絡失礼いたします。株式会社△△の□□と申します。
株式会社◯◯の◯◯様からご紹介いただき、ご連絡いたしました。

社内チャット（照会の進み具合）

◯◯社の請求の件、経理に入金状況を照会中です。分かり次第ここに書きます。

イベントの案内文（登壇者の紹介）

当日は、◯◯の分野で活躍されている◯◯氏に、最新の事例をご紹介いただきます。

迷いやすい例と正しい書き方

「照会」は硬く聞こえやすい言葉です。社外の相手には、「お問い合わせ」「確認させてください」と言い換えるのも一つの方法です。

覚え方

「照」は「照らし合わせる」の照。手元の情報を相手の情報と照らし合わせて確かめるのが「照会」です。

「紹」は「紹介」くらいでしか見かけない字ですが、「人と人の間を取り持つ」と結び付けて、介は「仲介」「介する」の介と覚えると、間に入ってつなぐ「紹介」が思い出せます。語源の説明ではなく、思い出すための目安です。