特徴・特長の違い
使い分けと例文、覚え方

「特徴」と「特長」それぞれの意味

特徴：ほかと比べて目立つ点

「特徴」は、ほかのものと比べて、特に目立つ点・ほかと区別できる点のことです。「特徴がある」「顔の特徴」「地域の特徴」「特徴的なデザイン」のように使います。良い点・悪い点のどちらにも、どちらとも言えない点にも使えるのが特徴です。

特長：特に優れている点

「特長」は、ほかと比べて特に優れている点のことです。「長」は長所の「長」で、良い意味にだけ使います。「製品の特長」「サービスの三つの特長」「特長を生かす」のように、良さを打ち出す紹介文・提案書・カタログでよく使われます。

優れた点を「特徴」と書いても誤りとまでは言えず、意味は通じます。どちらにするか迷ったときは「特徴」を使えば無難です。一方、短所や注意点を「特長」と書くと、意味がちぐはぐになるので避けます。

使い分けの早見表

ビジネス文書・メールでの例文（場面別）

製品を紹介する（社外）

件名：新製品◯◯のご紹介

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
このたび、新製品◯◯を発売いたしました。
最大の特長は、専門の知識がなくても、その日のうちに使い始められることです。
詳しい資料を添付いたしますので、ご覧いただけますと幸いです。

提案書の構成を伝える（社内）

提案書の二ページ目に、他社のサービスと比べたときの当社の特長を三つにまとめて入れてください。

会場の候補を報告する（社内）

候補の◯◯ホールは、駅から近いのが特長です。ただし、搬入口が狭いという特徴があるため、大型の展示物は分けて運ぶ必要があります。

お客様の傾向を共有する（社内）

今回のセミナーの申込者は、初めて参加する方が多いのが特徴です。冒頭で基本的な説明を入れる構成にしましょう。

人を紹介する（社外）

後任の◯◯は、細かな確認を欠かさない丁寧な仕事ぶりが持ち味です。今後ともよろしくお願いいたします。

社内報で部署を紹介する

◯◯部の特徴は、年齢や役職に関係なく、誰でも意見を出しやすい雰囲気があることです。

迷いやすい例と一般的な書き方

最後の例のように、良い点を「特徴」と書くのは誤りではありません。社内の資料やカタログで表記を決めている場合は、それに合わせます。

覚え方

「徴」にはしるしという意味合いがあり、「象徴」「徴候」のように使われます。ほかと見分けるための「しるし」が特徴、ほかより「長けている」ところが特長と覚えると、字と意味がつながります。