イベントボランティア募集の方法
募集先・募集文例・保険・当日運営

結論：最初に決めること

ボランティアの募集先と選び方

募集先は一つに絞らず、性格の違う複数の窓口に同じ募集文を出します。経験者を呼び戻す窓口と、新しい人に届く窓口を組み合わせるのが基本です。

全国社会福祉協議会のボランティア情報のページは、市区町村の社会福祉協議会のボランティア・市民活動センターが、活動を希望する人に情報を提供し、活動団体につないだり参加の機会を提供したりできること、また、ボランティア活動保険には市区町村社会福祉協議会で加入できることを案内しています。まずは開催地の社会福祉協議会に、イベントの概要と任せたい仕事を伝えて相談してください。

東京都の「東京ボランティアレガシーネットワーク」のように、団体ユーザーとして登録してから募集情報を載せる仕組みのサイトもあります。掲載できる活動の範囲や審査の有無はサイトごとに異なるため、各サイトの案内で確認してください。

募集サイトで探す人が見ている条件

募集サイトでは、探す人が条件で絞り込んでから募集を開きます。次の項目は、募集文のタイトルか冒頭に入れてください。

募集文・連絡文の例（場面別・コピー用）

◯◯の部分を書き換えて使ってください。どの例文も、支給するものとしないもの、保険、申込の締切、個人情報の利用目的を必ず入れます。

基本の募集文（地域のお祭り）

スポーツ大会・屋外イベント向け

学生向け（学校・大学に掲示を依頼するとき）

SNS・メルマガ用の短い告知

◯月◯日（◯）の◯◯まつりで、ボランティアスタッフを募集します。受付・会場案内・片付けなど、初めての方も歓迎です。交通費の実費と昼食をご用意します。詳細と申込は◯◯から（締切◯月◯日）。

過去の参加者への再募集メール

社会福祉協議会・学校への相談・依頼文

参加決定と持ち場のお知らせ

前日のリマインド

明日はよろしくお願いします。集合は◯:◯◯、◯◯です。天候による変更は、明朝◯時までにこのメールでお知らせします。体調がすぐれない場合は無理をせず、◯◯までご連絡ください。

定員に達したとき（補欠のお知らせ）

お申し込みありがとうございます。あいにく、ご希望の持ち場は定員に達しました。欠員が出た場合に、◯月◯日までにご連絡してもよろしいでしょうか。別の持ち場（◯◯）でよろしければ、すぐにご案内できます。

応募フォームの項目（テンプレート）

任せる仕事・任せない仕事

ボランティアに任せない仕事の例

• 雑踏の整理や車両の誘導（ボランティアだけに任せない）：人の流れを止める・車両を誘導するといった判断は、警備員や主催者側の担当者が行います。警備業法の「警備業務」に関わる場面もあるため、ボランティアに案内の補助を頼む範囲は、警備会社や所轄の警察署に相談して決めてください（イベント警備員の人数と配置）
• 電気・ガス・重量物・高所の作業：資格や専門の業者が必要な作業は、施工・設備の業者に任せます
• 現金の管理：売上金・釣り銭は、主催者側の担当者が管理します
• 救護の判断：体調不良者を見つけたら本部に連絡、と決めておきます（イベントの救護所と急病人対応）
• 中止・変更の判断と告知：判断は本部が行い、ボランティアには伝える文面を渡します

準備のスケジュール（順番）

1. 01

   任せる仕事と持ち場を決める

   持ち場ごとに、やること・時間帯・リーダーを書きます。

2. 02

   謝礼・交通費・保険・年齢を決める

   次の章の判断基準を使って決め、募集文に書けるようにします。

3. 03

   募集文を作り、募集先に出す

   上の比較表から複数の募集先を選び、同じ募集文と申込フォームを出します。募集文は上の例を参考にしてください。

4. 04

   申込を受け付け、持ち場を割り振る

   希望と経験を聞き、持ち場とリーダーを決めて本人に知らせます。

5. 05

   事前の説明をする

   説明会か資料で、イベントの概要、持ち場、集合場所、服装、持ち物、連絡先、緊急時の動きを伝えます。

6. 06

   前日に最終の連絡をする

   集合時刻、天候による変更の連絡方法、欠席の連絡先。

7. 07

   当日を回す

   次の章の進行例のとおり、集合・オリエンテーション・持ち場・交代・撤収・解散。

8. 08

   事後にお礼と振り返りをする

   お礼の連絡、写真の共有（撮影のルールに従う）、アンケート。翌年に向けた連絡の可否を確認します。お礼の文例はイベントのお礼メール例文にあります。

当日の進行例（ボランティアの1日）

交代表はシフト表作成ツール、チーム分けはチーム分けツール、集合時の名簿確認は出欠確認ツールで作れます。

判断基準・決めることの表

謝礼と労働基準法

労働基準法第9条は、「労働者」を職業の種類を問わず、事業又は事務所に使用される者で、賃金を支払われる者と定めています。条文は契約の名称に触れていないため、「ボランティア」と呼んでいることだけで扱いが決まるわけではありません。謝礼を出す場合や、時間で拘束して働いてもらう場合の扱いは、社会保険労務士や労働基準監督署に確認してください。

保険（自治体のページで確認できたもの）

ボランティアのけがや、ボランティアが他人にけがをさせた場合への備えとして、次のような制度が自治体のページで案内されています。対象となる活動や条件は制度ごとに異なるため、加入前に必ず窓口で確認してください。

• ボランティア活動保険（社会福祉協議会が窓口）：岡山市のページは「ボランティア活動保険は傷害保険・賠償責任保険の2つの制度がセットになっています」「加入手続きは社会福祉協議会の各窓口で受け付けています」と案内しています。横浜市港南区のページは、ボランティア個人またはボランティアグループ等が加入でき、社会福祉協議会に登録または委嘱されていることが必要、としています
• 無償の活動であることの条件：鳥取県の学生ボランティアに関するQ&A（掲載時点の説明）は、社会福祉協議会のボランティア活動保険の対象となる活動は「無償の活動（交通費、食事代、材料費など費用弁償程度の支給は無償の範囲）であることが条件」としています。謝礼を出す場合は、対象になるかを窓口に確認してください
• 自治体独自の制度：横浜市には、市内でボランティア活動をする人の事故に備える「横浜市市民活動保険」があり、市が保険料を全額負担しているため事前の申し込みは不要、と案内されています。ただし同じページは、事故の後に活動の内容や事故の状況を報告し、保険の対象になるかの審査を受ける流れも案内しています。お住まいの自治体に同じような制度があるか、市区町村の窓口で確認してください
• その他：横浜市港南区のページは、社会教育関係団体が対象の「スポーツ安全保険」や、民間の保険会社のボランティア活動やイベント用の保険も紹介しています

準備のチェックリスト

• 任せる仕事と任せない仕事を分け、持ち場ごとにリーダーを決めた
• 謝礼・交通費・食事の扱いを決め、募集文に書いた
• 保険の対象になるかを確認し、必要なら加入の手続きを決めた
• 子どもの参加の条件（保護者の同意・同伴）を決めた
• 申込フォームに利用目的を書いた
• 募集文のタイトルと冒頭に、日にち・地域・活動内容・対象・支給するものを書いた
• 性格の違う複数の募集先（過去の参加者・社会福祉協議会・募集サイト・学校など）に出した
• 参加決定の連絡と前日のリマインドの文面を用意した
• 事前の説明資料（概要・持ち場・集合・服装・持ち物・連絡先・緊急時の動き）を作った
• 交代表と休憩場所、水分・食事の手配を決めた
• 名札・ビブス・持ち場の地図を人数分用意した
• ボランティア自身が撮った写真をSNSに載せてよいかのルールを伝えた
• 雨天・中止の場合の連絡方法を伝えた
• 解散時のお礼と、事後の連絡の方法を決めた

当日の運用（役割・連絡・文例）

役割

連絡のルール

• 判断に迷うこと：ボランティア→持ち場のリーダー→本部。ボランティアが自分で判断しなくてよい、と最初に伝える
• 体調不良（本人・来場者）：見つけた人→リーダー→本部。ボランティアは無理をしない
• 欠員：ボランティア受付→統括。持ち場の優先順位に沿って割り振り直す

オリエンテーションの文例

本日はお手伝いいただきありがとうございます。最初に3つだけお伝えします。1つ目、困ったことや判断に迷うことは、ご自分で決めずに、各持ち場のリーダーに伝えてください。2つ目、体調が悪くなったら、遠慮なく休んでください。休憩は交代表のとおりに取っていただきます。3つ目、緊急のときは、まずご自身の安全を確保し、リーダーの指示に従って来場者を案内してください。避難の方向は、持ち場ごとにリーダーからお伝えします。

解散時の文例

本日は長い時間ありがとうございました。皆さんのおかげで無事に終えることができました。お帰りの前に、忘れ物と、体調に変わりがないかをご確認ください。後日、写真とアンケートのご案内をお送りします。

よくある失敗