「致します」と「いたします」の違い
使い分けと場面別の例文40

結論：迷ったらこの3つだけ覚える

「致す」の意味と敬語としての働き

「致」という字にはある所まで行き着かせる・招くという意味があり、常用漢字表でも音読みの例に「誘致」「合致」が挙がっています。この意味が残るのが「不徳の致すところ（自分の至らなさが招いた結果）」「思いを致す（考えを及ぼす）」といった言い回しです。

一方、ビジネスで使う「いたす」のほとんどは「する」の改まった言い方です。「敬語の指針」では、次の3つの形に整理できます。

表の2行目・3行目は、どちらも前の言葉に「する」の意味を添えているだけで、「致」の字が持つ「招く」の意味はありません。だから、ここはひらがなで書くのが筋の通った書き分けです。

3ステップの見分け方

1. 01

   「いたす」の前に言葉がくっついているか見る

   「お願い」「ご連絡」「失礼」「お待ち」のように前の言葉と一続きなら、添える使い方です。ひらがなで書きます。

2. 02

   「招く」「及ぼす」に置き換えられるか試す

   「不徳が招いたところ」「思いを及ぼす」と言い換えて意味が通るなら、字の意味が生きています。漢字で書きます。

3. 03

   どちらでもなければ、一通の中でそろえる

   「私がいたします」「そのようにいたします」のような単独の使い方は、漢字でもひらがなでも構いません。同じメールの中で混ぜないことだけ守ります。

よく使う言い回しの早見表

そのまま使える例文40（場面別）

依頼・お願い（1〜6）

1. 01お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
2. 02ご多用のところ恐縮ですが、◯日までにご返信をお願いいたします。
3. 03引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
4. 04今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします。
5. 05何卒ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
6. 06恐れ入りますが、添付の書類にご記入のうえご返送をお願いいたします。

連絡・報告（7〜12）

1. 01社内で確認のうえ、明日中にご連絡いたします。
2. 02進捗につきまして、下記のとおりご報告いたします。
3. 03日程が決まりしだい、改めてご連絡いたします。
4. 04本日の打ち合わせの内容を共有いたします。
5. 05担当者が戻りましたら、折り返しお電話いたします。
6. 06変更点がございましたら、すぐにお知らせいたします。

送付・案内（13〜18）

1. 01ご依頼の見積書を添付にてお送りいたします。
2. 02資料は本日中に郵送いたします。
3. 03会場までの道順をご案内いたします。
4. 04下記のとおり、説明会を開催いたします。
5. 05新しい担当者をご紹介いたします。
6. 06当日は受付にてお待ちいたします。

訪問・電話・会議（19〜24）

1. 01では、◯日の◯時に御社へお伺いいたします。
2. 02お忙しいところ失礼いたします。株式会社△△の□□と申します。
3. 03それでは、本日の会議を始めます。まず私から議題をご説明いたします。
4. 04お先に失礼いたします。
5. 05本日はお時間をいただき、ありがとうございました。これにて失礼いたします。
6. 06資料の内容について、私から補足いたします。

お礼・お詫び（25〜30）

1. 01おかげさまで無事に終えることができました。皆さまのご協力に心より感謝いたします。
2. 02ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
3. 03ご心配をおかけいたしましたが、本日無事に解決いたしました。
4. 04部下の失敗も、上司である私の不徳の致すところです。
5. 05大変失礼いたしました。以後、十分に注意いたします。
6. 06確認が行き届かず、申し訳ございません。確認の手順を改善いたしました。

お断り・保留（31〜34）

1. 01誠に恐縮ですが、ご要望にはお応えいたしかねます。
2. 02大変申し訳ございませんが、今回は辞退いたします。
3. 03検討のうえ、◯日までにお返事いたします。
4. 04あいにくその日は都合がつかないため、別の日程をご提案いたします。

単独の「いたす」と漢字の「致す」（35〜40）

1. 01承知しました。では、そのようにいたします。
2. 02会議室の予約は、私がいたしますのでご安心ください。
3. 03その作業は、明日の朝いちばんにいたします。
4. 04被災された方々の暮らしに思いを致し、支援を続けてまいります。
5. 05式典の中止は、主催者である私どもの不徳の致すところでございます。
6. 06創業からの歩みに思いを致し、次の計画を立てました。

メール全文の型（送付）

件名：◯◯のお見積書送付のご案内

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
ご依頼いただいた◯◯のお見積書を添付にてお送りいたします。
内容をご確認のうえ、ご不明な点がございましたらお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。

メール全文の型（お詫び）

件名：納品遅延のお詫び

株式会社◯◯
◯◯様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
このたびは納品が遅れ、ご迷惑をおかけいたしました。ひとえに弊社の不徳の致すところと、深く反省しております。
本日、発送を完了いたしました。到着は◯日の予定です。
今後は工程の確認を見直し、同じことがないよう努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

「します」「いたします」「させていただきます」の違い

「敬語の指針」は、「（お・ご）……(さ)せていただく」を、相手の許可を受けて行い、そのことで恩恵を受ける場合に使う形と説明しています。許可の条件がない場面ではやや冗長になり、「発表いたします。」の方が簡潔に感じられるとも述べています。許可をもらう場面でなければ「いたします」で十分です。

同じ建議「公用文作成の考え方」では、解説・広報などの文章で「おります」「いたします」は必要に応じて使うが多用しないとしています。一通のメールに「いたします」が三つ以上続くときは、一部を「します」「お送りします」に変えると読みやすくなります。

（書き換え前）資料をお送りいたします。ご確認をお願いいたします。追ってご連絡いたします。
（書き換え後）資料をお送りします。ご確認をお願いいたします。詳細は追ってご連絡しますので、少々お待ちください。

同じ考え方で書き分ける言葉

くわしくは「いただく」と「頂く」、「ください」と「下さい」をご覧ください。

よくある失敗と直し方

送信前のチェックリスト

• 「お願い」「ご連絡」「失礼」などに添えた「いたします」はひらがなになっている
• 「致」の字が残っているのは「不徳の致すところ」「思いを致す」だけ
• 一通の中で「致します」と「いたします」が混ざっていない
• 相手の行為に「いたす」を使っていない（ご記入ください、ご確認ください）
• 「いたします」が三つ以上続いていない
• 許可をもらう場面でないのに「させていただきます」を重ねていない
• 社内の表記ルールがある場合は、それに合わせている