陳謝の意味と読み方
謝罪との違いと使い方の例文

「陳謝」の意味と由来

「陳」には「並べる・述べる」（陳列・陳述の陳）、「謝」には「あやまる」「礼を言う」という意味があり、わけを述べて謝るという組み合わせだと説明されることが多い言葉です。

字の上では「事情を述べる」ことが含まれますが、実際には「謝罪」とほぼ同じ意味で、改まった言い方として使われることも多く、辞書によって説明の重点に違いがあります。ニュースでは「◯◯社の社長が会見で陳謝した」のように、第三者が謝ったことを伝える形でよく見かけます。

使い方の例文（会見・メール・社内報告・面談）

公式のお詫び文・発表で（目上・社外に使える）

このたび、弊社のシステム障害により、多くのお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深く陳謝いたします。原因と今後の対策については、確認ができ次第あらためてお知らせいたします。

記者会見・説明会の冒頭で（目上・社外に使える）

本日はお集まりいただき、ありがとうございます。まずは、このたびの件で関係者の皆様にご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、心より陳謝いたします。

社内の報告書で（第三者が謝ったことを伝える）

◯月◯日、担当役員が先方を訪問し、納期の遅れについて陳謝いたしました。先方からは、今後の進め方を書面で示してほしいとのご要望をいただいています。

取引先へのお詫びのメールで（言い換えた形）

このたびは、弊社の確認不足により請求書の金額に誤りがあり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。正しい請求書を本日あらためてお送りいたします。

朝礼・社内の会議で（社内に向けて説明するとき）

先日の配送の誤りについては、昨日、部長と私で先方に伺い、経緯をご説明して陳謝してまいりました。再発防止策は本日中に共有します。

面談で（上司への報告）

◯◯様には、お電話で経緯をご説明し、お詫びいたしました。改めて書面でもお詫びをお送りする予定です。

似た表現・言い換え・反対の表現

「謝意」は辞書では「感謝の気持ち」と「わびる気持ち」の両方の意味が載っている言葉ですが、ビジネスの文書では「謝意を表します」をお礼の意味で使うことが多く、お詫びのつもりで書いても感謝と受け取られやすい言い方です。謝るときは「お詫び」「陳謝」を使うほうが誤解がありません。残念さを表す遺憾の意味と使い方との違いもあわせて確認しておくと安心です。

間違えやすい使い方

目上・社外に使うときの注意

「陳謝いたします」は改まった言い方なので、言葉づかいとして目上・社外の相手に使っても問題はありません。ただ、重大な事故や不祥事の公式発表で使われる印象が強い言葉なので、ふだんのやり取りで使うと、事態を大きく見せてしまうことがあります。

公式のお詫びでは、謝る言葉に加えて経緯・原因・今後の対策を書くのが一般的です。対策の書き方は再発防止策の書き方にまとめています。